重点零售客户管理

1 哈佛商业评论管理必读:大师十论

哈佛商业评论管理必读:大师十论

《大师十论》是由全球管理巨匠彼得•德鲁克、迈克尔•波特、克莱顿•克里斯坦森、C.K.普拉哈拉德、罗伯特•卡普兰等所撰写的商界经典,集合了十位管理大师的商业智慧。这本书是创业者和商界人士解决管理难题的必读之作。被誉为全球管理思想的奥斯卡,《大 [美]迈克尔•波特/[美]罗伯特•卡普兰/[美]C.K.普拉哈拉德 2023-04-03 20:18:02
1 重新定义推销好Pitch让客户和投资人主动找你

重新定义推销好Pitch让客户和投资人主动找你

作者Klaff认为,好的Pitch对于客户和投资人来说并不是抽象的艺术,而是一门实实在在的科学。他结合神经经济学领域的研究成果,通过自己经历的令人瞠目结舌的故事,向我们介绍了人脑在面对Pitch时的反应和决策过程,从而可使你更好地掌控Pit 【美】OrenKlaff 2023-04-03 20:06:39
1 客户说:如何真正为客户创造价值(精装)

客户说:如何真正为客户创造价值(精装)

当今时代,在许多行业中,新的供应商会不断涌现,导致供大于求的现象不断出现。随着互联网的普及,过去存在的买卖双方信息不对称的问题已经成为历史。因此,客户会利用市场的供大于求和市场信息的透明性,不断要求供应商降价。在这种市场竞争的背景下,仅仅拥 (美)拉姆·查兰(RamCharan) 2023-04-03 19:57:57
1 供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案

供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案

经济增速放缓后,企业面临的成本压力、库存水平和投资回报等问题更加严峻。为此,《供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》从实践者的角度出发,提出了系统的解决方案。具体来说,企业需要推动设计优化、控制产品复杂度,降低复杂度驱动的成本;提高 刘宝红 2023-04-03 19:32:32
1 管理学中的伟大思想

管理学中的伟大思想

本书主编邀请了32位原创学者,他们分别为管理学24大经典理论作出了贡献。这些作者回溯了这些理论的开发和演化过程,这些理论构成了管理学发展路径的重要里程碑。本书分成24章,每章独立阐述一条理论,整体上共同揭示了理论开发过程中的重要问题。本书是 肯·G.史密斯(KenG.Smith)/迈克尔·A.希特(MichaelA.Hitt) 2023-04-03 19:31:33
1 谁偷走了我的客户(第2版)

谁偷走了我的客户(第2版)

本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路,以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天,如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官,或者想要成为这样的人;拥有 【美】哈维•汤普森(HarveyThompson) 2023-04-03 19:24:40
1 营销管理

营销管理

伟大思想者和他极富盛名的著作总是伴随着一个学科的确立,例如亚当?斯密的《国富论》对经济学,彼得?德鲁克的《管理:任务、责任、实践》对管理学都具有深远影响。对于营销学而言,菲利普?科特勒的《营销管理》则成为无可争议的学科奠基著作。营销管理的内 [美]菲利普•科特勒(PhilipKotler)/[美]凯文•莱恩•凯勒(KevinLaneKell 2023-04-03 19:21:20
1 营销管理(第15版)

营销管理(第15版)

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现。比如,经济学有亚当•斯密的《国富论》,管理学有彼得•德鲁克的《管理:任务、责任、实践》。对于营销学来说,菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿 菲利普•科特勒/凯文•莱恩•凯勒 2023-04-03 19:16:17
1 管理的常识

管理的常识

很多时候,员工的素质并不是低下的问题,也不是企业文化存在问题。实际上,在大部分效率低下、内部协同不畅的组织中,导致问题的因素主要是由于管理常识的误解。因此,本书着重探讨以下一些问题:管理的目标是让下属明确重要的事项;管理并非是为了评判对或错 陈春花 2023-04-03 18:54:57
1 新管理革命

新管理革命

《新管理革命》是一部颠覆常识的管理著作。它探讨了一些令人惊讶的管理实践,例如美国最大的在线DVD租赁商网飞(Netflix)鼓励员工随心所欲地休假;全球领先的信息技术服务商源讯公司(AtosSE)禁止公司员工使用电子邮件;给每一位中途离职的 [美]戴维·布尔库什 2023-04-03 18:04:28
1 战略管理(概念与案例第12版)/工商管理经典译丛

战略管理(概念与案例第12版)/工商管理经典译丛

迈克尔·希特(MichaelA.Hitt)是得克萨斯农工大学的杰出教授,曾担任美国管理学会和美国战略管理学会的主席。他与他人合著或合编了27部著作,并发表了200多篇学术论文。在2014年和2015年,他被评为“汤森路透高被引学者”以及“全 迈克尔·希特/R.杜安·爱尔兰/罗伯特·霍斯基森 2023-04-03 17:59:31
1 华为管理变革

华为管理变革

这部专著是一本系统论述华为管理变革的著作。其中,四位来自中国和澳大利亚的管理学家带领一批中青年管理学者,历经三年阅读国内外大量的华为相关资料,包括文件、论文、专著等,并采访了部分华为前高管和员工,特别是那些参与过华为变革的内外部专家。同时, 吴晓波/黄灿/【德】约翰•彼得•穆尔曼(JohannPeterMurmann)、 2023-04-03 17:30:25