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客户第一：华为客户关系管理法
让我们聚焦华为的三大系统之一：营销体系。华为之所以能够持续成长并在行业中领先，得益于它的三大核心系统：研发、服务和营销。在营销方面，许多人都听说过华为的“铁三角”，但这只是庞大系统的冰山一角。华为出色的营销水平背后，有着一套独立、完整的客户
王占刚 2023-03-24 05:59:14
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走向关系社会学
NickCrossley是一位英国曼彻斯特大学的社会学教授，他讲授流行音乐社会学、身体与社会、社会学方法论和社会网络分析等多门课程。他还曾任社会学系主任，是众多社会学论题的专家。他近期的研究领域包括音乐世界、音乐社会学、社会网络分析、关系社
[英]尼克·克罗斯利 2023-03-22 14:42:31
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今日TA：人际沟通分析新论
这本书的目的是向读者介绍沟通分析（TA）的理论和应用。作者使用了简单易懂、口语化的语言，深入浅出地解释了TA的复杂理论，并且描绘了大量的例子，非常适合自学或参加培训。读者可以按照书中的指示实际练习，记录练习结果和阅读感想。这是学习TA最有效
艾恩·斯图尔特（IanStewart）/范恩·琼斯（VannJoines）/伊恩·斯图尔特 2023-03-22 14:40:35
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沟通的艺术（插图修订第14版·简明版）
这是一本极受欢迎的人际沟通入门教材，已经畅销40年，再版15次，中文版销量数十万。它被超过200万的大学生使用并赞誉为一本结构清晰、内容吸引人、表述简洁的教材。本书将学术内容和日常生活紧密结合，清晰地介绍各种沟通主题。在“多元视角”、“在工
[美]罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科特 2023-03-22 14:35:56
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沟通的艺术（插图修订第14版）
《沟通的艺术》是一本帮助人们养成更有效、更恰当的沟通方式的实用性书籍。它从三个层面教你如何更好地沟通：看入人里之沟通者、看出人外之沟通信息、看人之间之关系演变。书中不仅有关于理论的介绍，还包含了丰富实用的阅读材料，共有7大专栏和超过100篇
拉塞尔·F·普罗科特 2023-03-22 14:31:43
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日常生活中的人际沟通
这本畅销书已经出版了30年，近10次再版，是美国权威人际沟通教材，在社交时代是一种强大的武器。对于那些一生都在焦虑中与人交往的人，这本书将提供一些非常实用的解决方法。它是一本广受认可的经典读物，许多学子从中获得了帮助。本书的作者在传播与沟通
[美]朱莉娅·T.伍德/JuliaT.Wood 2023-03-22 14:28:51
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美好生活方法论：改善亲密、家庭和人际关系的21堂萨提亚课
你是否有过以下经历：◎小时候，你哭泣，但父母告诉你要忍住；◎你觉得朋友做得不好，但又害怕责备他；◎结婚纪念日，你期望丈夫送你鲜花和首饰，但他却只准备了一桌饭菜，让你不满意；◎婆婆批评你带孩子的习惯，让你感到自责；◎领导突然要求全员加班，但你
邱丽娃/徐一博 2023-03-22 14:28:09
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亲密关系：通往灵魂的桥梁
这本由国际演讲家、生命导师和咨询师克里斯多福·孟所撰写的经典作品，经华语世界深具影响的身心灵作家张德芬翻译并全力推荐。本书的重点是帮助读者掌握所有人际关系的本质，包括温馨浪漫的亲密关系。这本书已经连续畅销了16年，知见领袖认为这是最具权威的
[加]克里斯多福•孟 2023-03-22 14:27:16
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沟通的艺术（插图修订第15版）
这本书是一本易于理解和实用的人际沟通指南，旨在通过娱乐方式与读者分享沟通学的权威知识。该书已经更新了15次，中文版销售量达数十万册。它有清晰的结构，有吸引力的内容，并且表述简洁明了。它将学术理论和日常生活紧密结合，以清晰的方式探讨各种沟通主
[美]罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科特 2023-03-22 14:25:17
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工作中的沟通艺术
本书是一本关于沟通的经典教程，已行销全美近40年。作者是《沟通的艺术》的作者，这本百万级畅销书已成为工作沟通的教战手册。本书是一本基于真实案例，体验式理解沟通模型原理的百科全书，涵盖各种场景，是健康工作关系的完全指南。本书帮助读者在工作中建
[美]罗纳德·B·阿德勒/[美]扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特/[美]克里斯坦·卢卡斯 2023-03-22 14:24:00
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沟通力（原书第11版）
到社交媒体和新媒体的交流，沟通是每个人都需要持续学习和提高的技能。如果你曾经遇到过与某些人建立联系的困难，或职场人际关系的挑战，或会议、演讲时的紧张和出错，那么你可能需要提高沟通力。本书《沟通力（第11版）》就是一本教你如何提高沟通力的实用
[美]威廉·J.瑟勒（WilliamJ.Seiler）/[美]玛丽莎·L.贝尔（MelissaL.B 2023-03-22 14:21:23
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艺术哲学
在历史上，谢林的《艺术哲学》（1802/03）首次提出了“艺术哲学”的概念，并且系统地阐述了该领域。相比于康德以来偏重于主观审美意识的“美学”，“艺术哲学”关注艺术的本质和它在艺术作品中所呈现的哲学意义。这不同于过去的各种“艺术理论”，这些
[德]F.W.J.谢林 2023-03-22 12:54:36
