工作中的沟通艺术

本书是一本关于沟通的经典教程，已行销全美近40年。作者是《沟通的艺术》的作者，这本百万级畅销书已成为工作沟通的教战手册。本书是一本基于真实案例，体验式理解沟通模型原理的百科全书，涵盖各种场景，是健康工作关系的完全指南。本书帮助读者在工作中建立健康的关系，提高自我专业形象，管理人际关系，高效完成手头工作。

本书分为四个部分：商务与沟通的基本原理，个人技能，团队工作，高效演讲。其中商务与沟通的基本原理介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制。个人技能部分训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局。团队工作部分侧重于同事关系中良性沟通的方式。高效演讲部分详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。

本书以真实案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，并新增了大量专栏介绍前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。所有的沟通技巧都被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式呈现，凸显专业与实用性。同时，本书语言通俗流畅，增加了读者阅读的乐趣。

作者简介

罗纳德·B.阿德勒，致力于有关沟通的研究和写作。他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。写作之外，他还在大学授课，以帮助专业人士和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。著有《沟通的艺术》等。扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特，新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。克里斯坦·卢卡斯，路易斯维尔大学管理系助理教授。