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谁偷走了我的客户（第2版）
本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有
【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40
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奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品品牌的销售圣经
奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间最直接的纽带。从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出。他们能达成百万甚至千
[美]罗宾·伦特（RobinLent)/[法]热纳维耶芙·图尔（GenevièveTour） 2023-04-03 19:23:36
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跑出全世界的人：NIKE創辦人菲爾・奈特夢想路上的勇氣與初心
全球23个国家的读者都在抢读这本勇夺亚马逊商业传记榜首的《NIKE创始人菲尔·奈特授权回忆录》，这位隐藏在NIKE标志背后的人，首次公开他的故事。他24岁时有个疯狂的点子，向父亲借了50美元创办了一家公司，成就了年收超
菲爾・奈特 2023-04-03 19:22:12
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营销管理
伟大思想者和他极富盛名的著作总是伴随着一个学科的确立，例如亚当?斯密的《国富论》对经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》对管理学都具有深远影响。对于营销学而言，菲利普?科特勒的《营销管理》则成为无可争议的学科奠基著作。营销管理的内
[美]菲利普•科特勒(PhilipKotler)/[美]凯文•莱恩•凯勒(KevinLaneKell 2023-04-03 19:21:20
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非传统营销
《非传统营销：营销专家不知道的品牌成长定律》一书探讨了一系列营销的实践与理论。其中，作者以苹果公司的高忠诚度为例，指出这种现象实际上是一种错觉；哈雷摩托车主和谷物早餐顾客之间存在一些根本的差异；麦当劳、肯德基和必胜客这些企业之间究竟是竞争还
拜伦·夏普(ByronSharp) 2023-04-03 19:20:30
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麦肯锡精英的谈判策略
无论是升职加薪、商品买卖、面试，还是向客户提案，我们现在正处于把协商在日常交涉中，你是不是糊里糊涂就接受对方提出的条件，不知不觉让自己的利益受损了呢？别担心，本书以易于记忆的方式，为你呈现了达到最大满意度所必须的技巧和方法，以及如何不被情绪
[日]高杉尚孝 2023-04-03 19:19:23
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绿色国王
《绿色国王》讲述了一个纳粹德国集中营幸存者的故事。他从二战中成长起来，通过自己的智慧和魅力创立了一个庞大的财富帝国，并试图建立一个主权国家。主人公以奇特的方式为父报仇，先后参加中东突击队和北非走私，流浪于印第安人部落，最终成为拥有1600多
[法]保尔-卢•苏里策尔/Paul-LoupSulitzer 2023-04-03 19:18:18
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创始人
《创始人：新管理者如何度过第一个90天》是一本影响全球管理者角色转变的圣经。根据对工作年龄近20年的职业人的调查表明，平均每人需要经历13.5次角色转变，每1.3年就会发生一次转变。对于创业者、企业家、管理者和一线员工来说，职业过渡期都是非
迈克尔·沃特金斯(MichaelD.Watkins) 2023-04-03 19:17:01
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营销管理（第15版）
一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现。比如，经济学有亚当•斯密的《国富论》，管理学有彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿
菲利普•科特勒/凯文•莱恩•凯勒 2023-04-03 19:16:17
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品牌洗脑（珍藏版）
全球知名品牌营销大师马丁•林斯特龙对品牌感到厌倦，决定以一个普通消费者的身份进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。然而，在坚持了6个月之后，他失败了。于是，他决定揭示世界著名品牌只做不说的营销秘密，称之为隐形说客。马丁•林斯特龙揭示
[美]马丁•林斯特龙（MartinLindstrom） 2023-04-03 19:15:26
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奖赏
石油是经济发展的“血液”，是全世界各国发展强大的首要战略问题。在全球经济一体化过程中，掌握石油的权力就等同于主宰世界、控制对手。石油促进了资本主义与现代工业的发展，但也造成了世界强权与地缘政治的纷争。同时，石油也将人类转化为碳氢化合物的组合
DanielYergin 2023-04-03 19:14:04
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变革的基因
作者杨国安是世界华人管理大师，同时也是“杨三角理论”的原创者和杨三角学习联盟会长。他目前担任腾讯集团高级管理顾问和金昇集团高级管理顾问，曾在宏碁集团担任全球首席人力资源官，并担任阿里巴巴、TCL-汤姆逊、台积电等公司的管理顾问。此外，他还是
杨国安/李晓红 2023-04-03 19:12:44
