用户体验度量

Thomas S.（Tom）Tullis是富达投资公司（Fidelity Investments）User Insight的高级副总裁。他于1993年加入富达并对该公司用户体验（User Experience）部门的发展做出了重要贡献。该部门配备了一流的技术开发可用性实验室。在加入富达公司之前，Tom曾在佳能信息系统（Canon Information Systems）、麦道（McDonnell Douglas）、优利系统公司（Unisys Corporation）和贝尔实验室（Bell Laboratories）工作。他和富达的可用性团队曾被多家媒体专题报道，包括《新闻周刊》（Newsweek）、《Business 2.0》、《Money》、《波士顿环球报》（The Boston Globe）、《华尔街日报》等。

作者简介

ThomasS.（Tom）Tullis是富达投资公司（FidelityInvestments）UserInsight的高级副总裁。他1993年加入富达，对该公司用户体验（UserExperience）部门的发展起了重要作用，该部门的设备包括一个技术发展水平（state，of-the，art）可用性实验室。在加入富达公司之前，Tom曾在佳能信息系统（CanonInformationSystems）、麦道（McDonnellDouglas）、优利系统公司（UnisysCorporation）和贝尔实验室（BellLaboratories）任职。他和富达的可用性团队曾被多家媒体专题报道过，包括《新闻周刊》（Newsweek）、《Business2.0》、《Money》《波士顿环球报》（TheBostonGlobe）、《华尔街日报》（TheWallStreetJournal）和《纽约时报》（TheNewYorkTimes）。Tullis在莱斯大学（RiceUniversity）获得学士学位、在新墨西哥州立大学获得实验心理学硕士学位，以及在莱斯大学获得工程心理学博士学位。他有30多年的人机界面研究方面的经验，在诸多技术期刊上发表了50多篇文章，他曾在美国和国际会议上作特邀报告。Tom还拥有8项美国专利，他也是Bentley学院信息设计中的人因学课程（HumanFactorsinInformationDesignProgram）的教师。William（Bill）Albert目前是富达投资用户体验部门的负责人。在加入富达之前，他是Lycos公司的高级用户界面研究员，也曾是剑桥基础研究（CambridgeBasicResearch）的博士后研究人员。在过去几十年里，作为他研究的一部分，Bill几乎使用了所有类型的可用性度量。他发表了20多篇文章，曾在多个行业会议和学术会议上报告他的研究。因为他在人因学和空间认知（spatialcognition）领域内的研究，Albert获得了加利福尼亚大学（theUniversityofCalifornia）和日本政府所授予的奖项。他获得了华盛顿大学的学士学位和硕士学位，获得了波士顿大学的博士学位。