解读人间游戏：攻略人际沟通，建立良好人际关系

生活中，你是否常常会陷入各种人际沟通困境中？比如妻子想要出去跳舞，丈夫说了一句“你穿这条裙子难看死了”，妻子气得摔门而出；你的同事天天向你抱怨工作辛苦，你好心给对方提建议，对方却一一反驳你的建议；一个孩子问妈妈“你爱我吗”，妈妈却反问“什么是爱”，让孩子不知所措。为什么在人际沟通中会产生各种误解，认为对方蛮不讲理、鸡同鸭讲，继而陷入不欢而散等困境呢？

《人间游戏》这本书中指出：沟通困境的背后，隐藏着无数心理游戏。沟通的关键，不在于说了什么，而在于没说什么。本书详解了生活中常见的36种心理游戏，探求了不良沟通背后深层次的心理需求，帮助我们了解影响事业顺利、家庭和谐、人际关系的心理阻力究竟是什么，从而改善沟通，建立理想的人际关系。

本书作者艾瑞克·伯恩是美国精神科医师，人际沟通分析学创始人，在心理治疗、教育、管理以及各个与人际关系密切相关的工作领域中，都产生了积极而深远的影响。

人际沟通中的三种自我状态：书中指出，通常人们在人际沟通中，会在姿势、观点、措辞、嗓音等方面表现出明显的变化，而且这些变化往往伴随着感受的变化。一组连贯的行为模式伴随着一个连贯的感受系统，产生了自我状态。人们在人际沟通中会呈现出三种自我状态。

首先是父母自我状态。每个人内心都带着他的父母，按照父母为人处世的方式来做事，心理状态和父母过去一样，会使用与父母一样的手势、语气、用词、感受等作出回应。

其次是成人自我状态。这是一种理性看待问题，直接对现实进行客观评价的自我状态。

最后是儿童自我状态。每个人心里其实都住了一个小孩，儿童自我状态成型于儿童时期的感受、思想和行为，成年后这种状态依然存在。

在特定的深刻，每个人都可能表现出父母自我状态、成人自我状态或儿童自我状态，并且可以从一种自我状态转换成另一种。比如保险推销员向顾客介绍产品，一开始两人都是以成人自我状态沟通，讨论产品的性价比。可是当推销员说：“这个更好，但是你买不起。”顾客说：“我就买这个。”推销员其实是把话题抛给了顾客的儿童自我状态，而顾客的儿童自我状态则回应：你说我买不起，我偏要买。这种沟通就是一种游戏，体现了一个人自我状态的转换。推销员想通过这种游戏对顾客进行操控，以获得利益。

抚养孩子是一个教他们玩什么游戏的过程：抚养孩子是一个教育过程，在这个过程中，孩子会学到玩什么游戏以及如何玩游戏。小孩子出生几个月后，就会开始通过日常生活中的经历来学习游戏。孩子喜欢玩的游戏会决定他未来的生活，他的婚姻和职业生涯，以及最终的命运。比如一个7岁小男孩吃饭时胃疼，请求离席，父母建议他去休息一会。此时，小男孩三岁的弟弟迈克也表示自己肚子疼，显然是想获得父母同样的关注。如果父母大惊失色，让迈克也上床休息。这种情况时有发生，父母配合，迈克会多次和父母重复这个