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客户说：如何真正为客户创造价值（精装）
当今时代，在许多行业中，新的供应商会不断涌现，导致供大于求的现象不断出现。随着互联网的普及，过去存在的买卖双方信息不对称的问题已经成为历史。因此，客户会利用市场的供大于求和市场信息的透明性，不断要求供应商降价。在这种市场竞争的背景下，仅仅拥
（美）拉姆·查兰（RamCharan） 2023-04-03 19:57:57
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一件T恤的全球经济之旅（原书第2版）
近十年来，本书第1版问世后，我依旧坚持每周关注来自读者的来信。最近几年，读者频频询问何时会有新版问世。我感到欣慰，因为这表明读者们继续关注着自2008年以来全球发生的与本书相关的事件。于是，我决定着手撰写第2版，希望读者们一如既往地享受到其
[美]皮厄特拉·里佛利（PietraRivoli） 2023-04-03 19:44:39
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谁偷走了我的客户（第2版）
本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有
【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40
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营销管理（第15版）
一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现。比如，经济学有亚当•斯密的《国富论》，管理学有彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿
菲利普•科特勒/凯文•莱恩•凯勒 2023-04-03 19:16:17
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品牌洗脑（珍藏版）
全球知名品牌营销大师马丁•林斯特龙对品牌感到厌倦，决定以一个普通消费者的身份进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。然而，在坚持了6个月之后，他失败了。于是，他决定揭示世界著名品牌只做不说的营销秘密，称之为隐形说客。马丁•林斯特龙揭示
[美]马丁•林斯特龙（MartinLindstrom） 2023-04-03 19:15:26
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关键的少数
任正非认为，中高层干部在企业目标的实现中扮演着重要角色，是组织者、推动者和落实者，也是“关键少数”。只有抓住了这个“关键的少数”，才能引领“大多数”。本书是任正非选拔得力干将的内部资料，详尽介绍了华为集团的干部培养体系，包括选拔、考核、激励
邢柏 2023-04-03 19:10:40
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经营的本质（修订版）
科技的高速发展和外部经济环境的变化不可避免地影响着企业的经营，但还是有一些杰出的企业家和经理人能够帮助企业取得年复一年的盈利和增长。这些成功者都专注于最基本的要素，并重回基本层面去做努力，这也是他们获得成功的秘诀。他们掌握规律性的认知，关注
陈春花 2023-04-03 18:58:04
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隐秘的商机：如何预测和整合未来趋势
《华尔街日报》畅销书排名第一的2015年亚马逊商业类、营销类和创业类畅销书，是由世界知名市场营销博主、WEGroup威汉营销集团创始人兼CEO作序推荐的最新力作WEGroup。该书的主旨是，以更为好奇、更具观察力的思维模式去认识周围的世界，
【美】罗希特·巴尔加瓦 2023-04-03 18:42:22
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商务与经济统计（原书第13版）
DavidR.Anderson，出生于北达科他州大福克斯市，是辛辛那提大学工商管理学院数量分析系教授。他在普度大学获得学士、硕士和博士学位。安德森教授是数量分析与运作管理系主任和工商管理学院副院长。他也是学院首届教学大纲的协调人。在辛辛那提
戴维R.安德森（DavidR.Anderson），丹尼斯J.斯威尼 2023-04-03 18:11:50
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战略管理(概念与案例第12版)/工商管理经典译丛
迈克尔·希特（MichaelA.Hitt）是得克萨斯农工大学的杰出教授，曾担任美国管理学会和美国战略管理学会的主席。他与他人合著或合编了27部著作，并发表了200多篇学术论文。在2014年和2015年，他被评为“汤森路透高被引学者”以及“全
迈克尔·希特/R.杜安·爱尔兰/罗伯特·霍斯基森 2023-04-03 17:59:31
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定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）
国际部分，IBM成功转型，重铸辉煌；西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和。其他实践定位的企业包括惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，以及“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮
[美]艾·里斯（AlRies）/杰克·特劳特（JackTrout） 2023-04-03 17:45:58
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如何让他买：改变消费者行为的十大策略
每个消费者都想知道的营销背后的秘密，每个营销人员都应该了解的行为经济学。这是一部完全基于真实案例等一手资料的作品，探讨如何有效影响与改变消费者行为。改变他人的行为并不容易。然而，我们能否成功地战胜每天面对的各项挑战——不管是成功推广我们的品
亚当·费里尔/珍妮弗·弗莱明 2023-04-03 17:20:05
