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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
霍斯特·舒尔茨是一位备受敬仰的酒店经营者,他以承载创新和杰出成绩著称。他的客户服务模式不仅改变了酒店行业,还成为了业界的标杆。本书中,舒尔茨将个人故事和从多年商业经验中获得的务实智慧相结合,为我们解析高端客户服务的精髓,同时传授了职场效能和
2023-05-11 18:32:05
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我们在为什么样的广告买单
我们一直以为我们可以避免广告的影响。但实际上,广告并不是只是被我们的眼睛看到的,而是被我们的大脑感知的。在本书中,作者从心理学的角度,向我们展示了广告主是如何致力于将广告塞进消费者潜意识,从而让消费者与该品牌建立情感联系的。作者详细分析了许
[英]罗伯特·希思 2023-05-11 18:22:32
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为什么爱会伤人
如果你在亲密关系中感到挫败,不要急于自责,要明白这可能是因为你的伴侣过于自恋。人格障碍患者的心理状态不稳定,他们将你视为满足自己需求的“供给”来源。如果没有这些供给,自恋障碍机制就无法起作用。他们利用“供给”来激发自己的积极情绪,从而缓解内
拉玛尼·德瓦苏拉 2023-05-11 13:08:09
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男人为什么不满足,女人为什么不开心
海报:
慕容莲生 2023-04-25 12:15:52
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是什么带来力量
卢安克,1968年生于德国汉堡。1996年毕业于汉堡美术学院工业设计系,2002年取得WALDORF教育学校教师资格。在1992-1994年先后在东南大学和广西农业大学学习。从1999年开始,在中国广西壮族自治区的南宁、桂林和河池等民族地区
[德国]卢安克 2023-05-11 08:52:55
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什么是教育
德国哲学家雅斯贝尔斯的教育思想涵盖教育的本质、类型、任务、方式、可能性与边界,特别聚焦于大学教育的理念和任务。雅氏的教育洞见包括真正的教育应注重于人的教育、灵魂的教育、整全的教育,而非仅仅知识的堆集和智识的训练。他主张苏格拉底式的教育方式,
[德]卡尔·雅斯贝尔斯 2023-05-11 08:38:32
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金刚经说什么
《金刚经》是初期大乘佛教的代表作之一,也是般若类佛经的纲要书。全称为《金刚般若波罗蜜经》一卷,由姚秦鸠摩罗什于弘始祥译出后在社会上广泛流传。篡要、注解、类颂、重演、义记、采微、集解、科释、宗通、决疑、大意,直说等略种注释达一百多种。南怀瑾教
南怀瑾 2023-05-11 05:44:06
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军事学是什么
军事学是一门博大精深的学科,它涵盖了天文、地理、自然科学、社会科学等几乎所有学问的知识范畴。与其他学科不同的是,军事学与实践的关系更为密切、直接、严格,来源于实践、应用于实践、接受实践的检验。在军事学中,一丝一毫的差之毫厘、谬以千里,都可能
彭光谦等 2023-05-11 05:32:38
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哲学是什么
《哲学是什么》是一本经典教科书,由培生教育集团(PearsonEducationLtd.)出版。自三十多年前面世以来,该书已经再版十余次,还被翻译成多种语言版本。不仅仅是哲学专业学生和教师,更是为广大热爱智慧、追求思辨的人们所喜爱。在第11
[美]罗伯特·保罗·沃尔夫 2023-05-11 04:39:43
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别再问我什么是嘻哈③
【编辑推荐】★全世界嘻哈化的四年:迈入2010年代的嘻哈发生了哪些变化?★超强人气嘻哈入门系列第三部!特别座谈:奥巴马执政下的美国社会与嘻哈featuring有光道生。★《别再问我什么是嘻哈①》已重版出来至第7印!★小老虎×血男孩联袂推荐!
[日]长谷川町藏/[日]大和田俊之 2023-05-11 03:19:43
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别再问我什么是嘻哈②
-编辑推荐-★《别再问我什么是嘻哈①》已重版出来至第7印!★再来一回,Howto嘻哈入门:迈入2010年代的嘻哈发生了哪些变化?★万众期待的人气作家×大学教授嘻哈入门续集终于登场!特别座谈:爵士与嘻哈featuring柳乐光隆。★小老虎×张
[日]长谷川町藏/[日]大和田俊之 2023-05-11 03:16:04
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为什么没有伟大的女艺术家?
为什么当我们聊起艺术的时候,脱口而出的总是凡·高、毕加索、莫奈?为何在普罗大众的视界中,少有提及伟大的女艺术家?在历史上,女性真的更难以成为“艺术家”吗?为什么女艺术家难以被定义“伟大”?。寂寥暗夜终有星辉女性主义艺术领域的开山之作50周年
[美]琳达·诺克林 2023-05-10 20:35:50