细节营销

市场营销是爱客户还是打败竞争对手？是爱情还是战争？实际上，对于客户和竞争对手，我们需要既有爱情又有战争的态度。本书第1版曾经给市场营销带来一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。如今几年过去了，市场营销环境也发生了很多的变化，新公司诞生、老公司合并或谢幕，股市波动也屡屡发生，新产品不断涌现，新思想不断普及。在这样一个新的营销环境下，本书“要是早些读了这本书，我就不会失去那个机会或者项目了！”——中欧国际工商学院名誉院长刘吉

柏先生是一个能够启发大家思维的人，他用很多真实的经历和企业案例，告诉我们：“爱你的产品、爱你的客户、爱你的市场营销。” —— 内蒙古伊利集团实业股份有限公司董事长潘刚

柏教授的书可以当做小说来读，但绝不是随便一笑了之。读完后必会让你深感反思，也必会让你开窍。我喜欢柏教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，虽然包上糖衣但并不影响药效。我认为，正经的道理，也可以用非正经的方式来讲述，既幽默又严肃，这样更易理解和记忆。——红星美凯龙集团公司董事长兼CEO车建新

柏教授通过书中多个生动有趣的案例，将营销最根本的大原则通俗易懂地传授出，书中的营销方法对公司经营有直接有效的帮助，拿来可用！——真功夫餐饮集团总裁蔡达标

大道希夷，何以传承？柏唯良教授的书为我们化繁为简，还原真相，读来既有品茗之惬意，又有顿悟之快感。解手之间让人不禁感叹：“道亦可道”——陕西汽车集团有限责任公司董事长方红卫。

作者简介

柏唯良中欧国际工商学院拜耳教席教授，目前为EMBA和高层经理短期培训课程讲授市场营销学与战略学。他同时还担任荷兰Nyenrode大学的客座教授。柏教授还在纽约哥伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。柏唯良实践经历丰富，曾经为许多国内外公司提供咨询服务，设计或讲授公司特设课程，其中包括诺基亚、柯达、汉莎、诺华、路威酩轩、巴斯夫、通用电气、步步高、TCL、博时基金、神州数码、西门子、霍尼韦尔、惠普、联合利华、摩托罗拉、伊莱克斯、联通、深圳路安特、光明乳业、上海家化、江铃、真功夫、正阳以及三明等。此外，柏教授的著述也非常丰富。他最近的成果发表于《战略管理期刊》、《加州管理评论》、《国际贸易期刊》等著名刊物上。其主要代表作为：《21世纪的营销管理》（合著），《细节营销》等。其中后者被翻译为多种语言，深受世界各地的读者喜爱。在中国，他目前是《IT经理世...