同学小陈有段时间没来我这儿了,听老公说他经营多年的跆拳道馆暑期生源锐减,全靠道馆来维持一家人生计呢,可把他愁得吃饭都不香。
没想到昨天给他打电话,问他近况,他说“每天都忙得很,一天要上八小时课。”“你不是今年没招多少学生吗还忙啥呢?”“那是暑期初期,后来,很多同学都续费了。”言语中掩藏不住喜悦。
为他高兴的同时,心里难免产生好奇,“说来听听,遇到高人支招啦。”他哈哈大笑起来:“是,是!我们校长给我推荐了一本书——《洋葱思考法》。你知道,我最不喜欢看书,不喜欢动脑的。”他顿了顿,“可是,校长让我务必要看,说此书能解决我的难题。我只能遵命,不过还真让我找到了解决问题的方法。”“以后还得多读书。”我打趣道。
好奇心驱使,我也想看看这本书,果然不错。
作者是日本的芝本秀德,擅长流程设计和提升执行力,在管理者培训和销售管理方面有丰富的经验。
在书中,作者讲解了解决问题的八个步骤和五个层级,用70多副图形象地展示了思考流程,让思考可视化,这样对于不喜欢思考的人来说也没那么难了。接下来我们一起来了解一下。
首先,我们要明白“洋葱思考法”的概念。它是一种通过逐层剥离的方式,一步步接近事物的本质,由表及里地进行思考的方法。这种思考方法能够抓住问题的本质从而真正解决问题。
作者将思考方法分解成了“三种境界”、“八个步骤”和“五个思考层级”。
1. 思考的三种境界:“守、破、离” “守”并不是僵化地死套,而是深入领会思考中的各个分解动作的含义。当我们掌握了每一个分解动作之后,才能自由地组合它们,不管用到什么技能,都能游刃有余。
“破”位于三种境界的中间,表示理解了真正的含义并开始实践的境界,而不是破坏原有的规则。比如,我们常说的“读书破万卷”,就是把书读透、读懂、理解书中的意思。
“离”是最后一种境界,意味着离开。但是,这里的“离”不是指让思考能力离开我们,而是指我们可以拥有自主的思考能力,在掌握了各项分解动作之后可以自由地组合它们,而不局限于现有的组合方式。
“守、破、离”代表的是一种深度思考的境界,既不是破坏现有的状态,也不是放弃已知的经验。
这三种境界是按照难易程度递进的过程。那么,在思考问题时,如何不断深入呢?接下来,我们来看看思考的八个步骤。
2. 思考的八个步骤: 设定问题 - 了解现状 - 分析原因 - 制定解决方案 - 评价解决方案 - 计划和模拟实施 - 正式实施 - 反思。
在设定问题时,我们不能只看问题的表面,如果把表象当作真正的问题,就容易采取错误的解决方法。
比如,跆拳道馆的续费率下降,这只是表象。接下来,要了解现状,续费率下降,生源减少,原本爆满的四个班现在只有两个班。
为什么会这样呢?通过调查,了解到大环境不好,赚钱困难,开支要尽量节省,课外拓展要减少。
制定解决方案时,和家长一一沟通,给出解决办法,对家长进行合理解释:“拳不离手,曲不离口”。如果中途放弃,非常可惜,因为孩子们已经努力学习,已经打下了基础,家长也投入了金钱和精力。最后,给出了解决办法:可以先交1/3或者1/2的学费,其他后续再补交。
这个方案也确实可行,很多家长无奈的选择。有些孩子已经学习好几年了,已经升级段位,放弃对他们来说是一种损失。只是暂时经济上遇到困难,家长不得不作
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