《创新者的解答》探寻创新的原理和路径

最近我在苏州诚品书店看到了一本很有深度的书，《解答: 创新者如何创新？》，它的姐妹篇是《创新者的窘境》。当时我正在思考公司应该在哪些方面进行创新以及如何进行创新，所以对这本书产生了浓厚的兴趣。我翻过了两本书的目录，最终选择了《解答》，因为它提供了实用的解决思路。

书中提到了颠覆式创新和渐进式创新的概念，对熟悉管理学理论的人来说并不陌生。成功的产品创新并不仅仅是了解客户需求，更重要的是了解需求背后的原因，即产品被用来完成何种任务。一个具有持续竞争力的产品的使命并不是创造需求，让客户去做原本不打算做的事情，而是帮助客户更好地完成原本计划要做的事情。从本质上讲，需求一直存在，只是有时没有被彻底剖析，所以创造需求的说法并不成立。在真实的商业环境中，一个产品可能会被看似完全不相关的产品所淘汰，但实际上，在某一层次上它们满足的是客户的同一种需求。在过度教育的市场中，顾客不愿意花更多的钱去享受“过于好”的产品，他们会更关注自己需求的完成情况。因此，颠覆式创新更容易成功，它通过另辟蹊径的方式帮助客户更好地完成原本的需求。

判断一种创新是否属于颠覆式创新是困难的，同一个理念对于一家企业可能是颠覆性的，而对另一家企业可能是渐进式的。但是对于一个创业企业来说，确定自己的产品是否具有颠覆性是非常重要的。在渐进式创新的竞争中，先入者具有压倒性的优势；而在颠覆式创新的竞争中，后来者可能有机会领先。因此，创业公司的关键战略选择往往是all-in赌博式的选择，只有找到一个能够对所有对手产生颠覆性打击的目标市场，才会增加自己获胜的几率。此外，在颠覆式创新中，利润比规模更重要，因为利润是商业成功的试金石，是产品价值的体现。在资本的推动下，获得规模并不困难。

企业创新对人的依赖性极强，但更是一种价值观驱动的行为。当企业的能力主要体现在员工上时，改变会相对简单，这时企业的能力并不具备根基；当组织的能力被升华到操作流程和价值观，特别是已经建立起强大文化的时候，改变就变得异常困难。这时企业真正构建了自己的核心能力。因此，创新的举措必须与上层组织的流程和价值观相符，否则很难成功。

这本书运用了大量真实案例，指导读者如何选择、评估和实施创新，以及如何设计产品战略和构建组织能力。特别适合创业者阅读，让他们受益匪浅。