《复盘 ：把经验转化为能力》经验转化，成为大师

在当今变化多端的互联网时代，学习能力的重要性愈发凸显。那些拥有强大学习能力的个人和企业往往能够在激烈的竞争中脱颖而出，而那些学习能力较弱的可能面临被淘汰的危险。因此，学习能力对于个人和企业来说都至关重要。

根据学习发展领域公认的“70:20:10”人才培养法则，成人学习最重要的来源是在岗工作和实践，占到学习的70%。其次是与他人交流，占到学习的20%。正式的培训和教育只占很小的比例，约为10%。与此相应，复盘对于成人学习和人才培养具有重要意义。

《复盘+：把经验转化为能力》这本书详细讲解了复盘的重要性、实际操作的方法、如何解决遇到的困难以及如何推广应用，使复盘的效果最大化。作者对联想、Google、万达、英国石油公司、美军等多个机构的复盘机制进行了深入研究，并提供了大量的案例，尤其对于个人和企业组织形成自己的复盘体系具有良好的借鉴作用。

复盘的四个步骤包括回顾、评估，分析、反思，萃取、提炼，转化、应用。回顾、评估阶段不仅要梳理事件的过程与结果，还要回顾预期目标、策略打法与计划。分析、反思阶段通过对比发现差异并深入分析、反思，找出根本原因。萃取、提炼阶段要适度抽象概括，将实践经验总结为普适性的“道理”或原则。转化、应用阶段要将总结结果与经验教训转化到自己的后续行动中，实现更快、更好的行动。

要成功进行复盘，关键在于掌握复盘的操作手法，精心设计、准备和引导。复盘不能流于形式，需要了解复盘的内功心法，营造适当的氛围，使参与者敞开心扉、深入反思自己的不足和团队/组织的“短板”。除了要求领导者以身作则外，还要带动整个组织形成快速复盘、学习、改进的习惯。此外，要集思广益、挖掘事件成败的关键原因，同时也要系统思考、洞悉系统内在的结构和规律。

复盘是通过从过去的事件中学习成功或失败的经验，以持续成功或增加成功的概率为目的。学习是复盘的关键所在。如果参与复盘的人没有学习的态度，那么本次复盘就是失败的，或者收效甚微。另外，如果复盘是一种批斗会或自我否定的场景，或者与绩效考核直接挂钩，那么复盘就无法公平公正，参与者难以敞开心扉，达不到复盘的效果，最终只流于过程。

总之，复盘是一种通过学习过去的经验来提高个人和组织学习能力的方法。在快速变化的互联网时代，不断学习和改进已经成为个人和企业不可或缺的核心竞争力。希望我们都能时刻进行复盘，不断进步。