"洋葱思考法"引导"思考难民"求助

假如“思考难民”找上你……难民这个词，在大家的印象中，就是对因为不可抗力的因素必须离开家园，逃亡他处讨生活的人们的一种称呼。那么什么叫做“思考难民”，难道是思考逃跑了吗？

先来看看最近有关暑期工的新闻，其中就有关于“思考难民”的部分。第一则新闻是一位地摊男老板，对着打暑期工的女孩是这么说的。“粉在这里你没看到吗我都煮好多久了，还不快点给客人端过去”“餐具，餐具你没拿，你叫客人用什么吃”“我请你来，是来做事的，不是请你来玩手机的。”这男老板一来嗓门大，二来也可能是急，所以全程大声公播放。从拍摄角度看来，拍摄者都是客人但没有一个客人上前劝老板别骂了，估计可能也是这女孩就是常常需要喊一下才动一下。有个视频的角度更绝妙，这位女孩在刷手机，老板依旧要求她别玩手机了，声音里明显流露出疲惫与无奈，但是女孩却看着手机大声应了句：“这不是正在炸吗”我自己也会做饭，但我从未在做饭时刷手机，一来是不卫生，二来是这太容易把食物做坏了呀做坏了还咋卖。

或许有人会觉得这老板脾气太不好了，那么另外一摊是女老板，另一位打工的同学，也是站在那里当人形立牌。老板气到大喊：“加料啊！加辣啊！放汤匙啊！不是那桌就跟你说过了，3桌！都来一周了还记不住桌子，一共才五张都记不住。”那位同学送完一碗，又去当人形立牌了，气得老板又飙骂：“送下一碗啊！汤匙！加辣！每个动作都要我讲，我请你来做什么！”评论区有人说：“这位男同学估计忘了带脑子出门。”但是，一样是暑期工，却有同学上班第一天就能欢迎顾客，小心翼翼端上非常重的酸汤鱼锅，上菜时还跟客人提醒：“东西麻烦挪一下，锅子烫，小心手，注意孩子。”但客人看到他端来的姿态，早就准备好等他，还给他一个赞。

为何同样是青年人，却有这么大的不同呢？因为前者具有几项特质：即兴的、无计划、无预设、无应变能力、只关注事物的表面现象。也就是他来做暑期工可能是因为正好有时间；可能是因为同学有去，他也想跟风；可能是他觉得这个工作应该很轻松可以搞点钱，所以他根本没想太多就做了。在老板教学时，他的大脑也在即兴演出，自由飞翔；导致老板的教学是左耳进，右耳出，问他会了没有，他才回魂，秒答一个嗯。结果到正式上场，他根本不记得刚才的内容，他也不愿意去想，如何才能提供更好的服务。所以，他选择“以不变应万变”，反正“不做不错，多做多错”。一回两回，最后，老板选择发飙，他则是人形机器人，喊一声、动一下。

可是你瞧，那位端酸汤鱼锅的同学，他自己注意到招呼客人，提醒客人注意安全，但其实当时经理还没教他这些代表他具有QSC的意识，也就是对商品质量、服务质量、清洁状况是有积极意识，并愿意主动为顾客提供服务。我想顾客也会因此记住这位暖心的小哥，下回还会愿意再来光顾。所以，一样的年纪，一样打暑期工，仅仅只是思考方式的不同，就造成截然不同的后果，甚至也可能会对未来造成影响。

在卡茨模型中，这类的思考方式，最高层的管理被称为“概念技能”，这是即将踏入职场的青年人最需要的技能。在大家竞争相同的职位时，如果你具有越多的概念技能，就能胜任到原本不能胜任的位子，但你却可以由激励自学而坐稳它，这就是“彼得定律”。

要是端酸汤鱼那位同学进入职场估计就能用上这个定律，可要是前两位同学，估计只能自怨自艾为何升不了职，但却找不到原因。他们要想突破自己思想的定式，那就可以试试阅读《洋葱思考法》，从当中学会深层思考。深层思考必须要有很强的目的性，要执着正确的方向，针对目标订定计划并坚定执行。心理学研究指出，养成一个人真实的习惯平均要花66天。所以订定目标，拆分细节步骤，每天完成一点，用三个月来实现它，才是一种比较合适的深层思考锻炼与养成方式。

如果能够使用这样的思考法，让原来的思考进入“守”、“破”、“离”等阶段。守住自己的本心意志，打破原有的思考限制，让自己能够透过现象，看到事物的本质；离开固定的思考习惯，自由地思考，探索世界。这么好的思考法细节还有很多，有空多阅读人民邮电出版社出版的《洋葱思考法》，为你的人生拓展无限可能。

图1：深层思考过程图 图2：洋葱思考法设定目标图 《洋葱思考法》 芝本秀德/2023/人民邮电出版社，5.9