別所栄吾是日本的商务沟通培训专家。他从学生时代起就担任研修培训师,并一直从事有关逻辑思考、辩论、演讲的培训工作。他还积极参与相关讲师培训和教育课程的开发。每年,他将大部分时间用于管理人员培训、问题解决能力提升以及会议效率提升的培训。他涉猎的领域非常广泛。在过去的30多年中,別所栄吾一直在探索一个常见问题,即如何让别人更容易理解自己的观点。在培训现场,他了解到许多学员所面临的烦恼和问题,并与他们一起思考如何解决这些问题。他将这些解决方法整理成了《深话浅说》一书。
在生活和工作中,我们经常发现同样一件事情,不同的人沟通的结果却不一样。俗话说:“一句话能把人说跳,一句话能把人说笑。”很不幸,我往往是那个把人说跳起来的人。只要按照规定和流程来做事,我就会与上下游部门发生争执。当我离职时,我的上上级主管告诉我,我的工作能力没问题,但沟通方式需要注意。你知道某某到现在都恨你吗?她恨我是因为她应该提供的资料没有及时提供,而我急着做汇总,在办公室里大声催她。这是我知道的,但我不知道的是那天她留下加班,向领导哭诉了。如果她因为这件事而恨我,我无法辩驳。虽然我没有做错,但我从此记住了这个教训。就像別所栄吾在《深话浅说》中所说的那样,我们在说话之前应该多考虑一下,要有逻辑地说话。
《深话浅说》通过69个沟通技巧,配合超清晰的图解,从真实场景出发,帮助人们解决沟通难题,快速达成沟通目的,并准确传达自己的观点给任何人。只要找到正确的方法,每个人都可以成为高效沟通者!
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