你有过这样的经历吗?本来没想买什么东西,可是一打开手机,就会习惯性地打开购物软件或者观看直播,看着玲琅满目的商品和使劲吆喝的主播,瞬间购物欲就上来了。这个可以让自己变美,那个可以让家里更温馨。只要一杯奶茶钱,就能买到很实惠的东西,太值了,买。
买完之后,你是不是觉得自己控制不了自己的购物欲,但其实这些购物欲都是商家移植到你的大脑中的。你被商家套路了!
那么我们的大脑是怎么被商家套路的,我们又该如何打破这种套路,重新掌控自己的大脑呢?
美国心理学博士马特·约翰逊和营销行家普林斯·古曼共同编著的《上瘾的秘密》将神经科学和心理学结合在一起,用故事的形式为我们揭示了商业套路的秘密。
我们的大脑无法直接感知现实世界,但是它会构建一个模型,比如当我们每吃一口食物,它就会对食物的味道加以推测。这种模型被称为心智模型,它的一个特点就是容易产生暗示。因此商家就会利用这种模型,改变消费者对现实世界的感知。所以当你去一家餐厅用餐时,除了有美食,还会有音乐、装饰等。这些因素影响了你的消费体验,食物的味道也就变得没有那么重要了。所有的品牌都在反复地向我们灌输他们的理念,指挥大脑不断建模,这样就让我们掉入他们的“圈套”,改变了自己对世界的认知。
比如,可口可乐的理念是快乐,美妆品牌的理念是美丽自信,奢侈品服装则是带给你时尚、潮流和自信。
聪明的品牌营销不但创造体验,优化事物,还会优化由此产生的记忆。为了让我们记忆深刻,各大品牌都创造故事上不断努力。无论是士力架,还是可口可乐,都在用感性的方式试图唤起我们的过去,加强和产品的联系。品牌方深知道大脑喜欢简单易操作,害怕麻烦,因此在引导消费时,竭尽所能地满足顾客的便利需求,广告语常常用的是轻轻一点、轻轻松松等,真可谓是一心动就能行动。
但是当你需要退换货或者设置隐私时,就变得很难,你需要找客服、找操作指南,面对如此负责难搞的手动模式,大脑自然而然地就想放弃了。
总之商家的套路使用各种方法让你快乐,让你满足,而我们消费者想要不被商家牵着走,就要识别套路,不让自己沉迷于短暂的满足和快乐上,将人生的目标转移到更有意义更有价值的目标上。这样才能做到反诱惑,不交智商税。
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