软技能：职场任督二脉

35岁的你，是否正在面临工作上的抑郁、创业的困惑和家庭的平衡难题？尽管你很努力，但突破瓶颈似乎很困难，甚至连停下来喘口气的机会都难以得到。在这个阶段，你已经有了十多年的工作经验，所需的可能不是硬技能，而是软技能。

硬技能指具有明确标准和清晰边界的技能，比如编程和摄影等。

然而，修炼硬技能到一定程度后，就需要软技能来打通任督二脉，突破天花板，继续向上发展。顶尖专家的背后，实际上都是通才。他们在至少一项硬技能基础上运用软技能的能力，加速自身发展。

那么，软技能是指什么呢？它不限于任何特定公司或职位，是我们都需要掌握的一套技能，例如沟通、开会和资源整合等。

提升硬技能需要通过软技能的撬动来实现。

举个例子，当你摄影水平达到一定程度后，可能就会去观看一些文艺片、学习摄影技巧、剪辑和配乐。从审美和文学等方面学习软技能，能够为你的摄影技能提供加速度。

软技能的能力是可以培养的。本书《软技能》将向你介绍来自不同领域的30位顶级高手在各种情境下运用软技能的行动模型，帮助你学习软技能。

那么，我们如何通过这本书来学习软技能呢？

首先，你可以学会目标管理。在书中，刘嘉老师和汤君健老师都提到了目标管理的重要性。没有正确的目标，无论你具备多少硬技能，都只会走在错误的道路上越走越远。在人工智能领域，首席数据科学家的重要任务就是构建一个合适的函数。因此，我们可以尝试将“为什么搞不定工作难题的原因是1、2、3”转化为“要搞定这个难题，我需要在1、2、3方面提供支持”，从结果倒推出应该采取的行动。

我现在在工作中运用SMART原则拆解目标并匹配资源，将工作量化和简化。SMART原则包括以下方面：

- 具体（Specific）：确保目标不含糊，并且不要设立过多目标。 - 可测量（Measurable）：设定可衡量的标准有助于提高任务执行效率。 - 可达到（Attainable）：设定容易实现的目标，与反馈紧密相关。 - 相关性（Relative）：确保每一个行动都与其他行动产生相关效果。 - 时间线（Timebound）：设定时间节点有助于降低焦虑，提升专注力。

因此，我们需要不断拆解目标，匹配资源，并将重要事项放在首位。

其次，学会深度沟通是必不可少的软技能。共情是沟通中非常重要的技能，它能够在具体情境中为原本冲突的抽象原则提供合理的优先性排序。无论是在职场还是亲密关系中，沟通都是必不可少的。深度的沟通能够建立信任、消除误解，并最终达到目标。通过沟通，我们可以看清事实背后所传递的信息，并选择最有效的处理方式。看似简单的沟通背后却蕴含着丰富的智慧和多项软技能。在职场沟通中，需要以结果为导向。

举个例子，有时候我们开会讨论了很长时间，但最终没有讨论到谁来完成工作、如何完成工作所需的授权和资源，也没有制定时间表。这样就无法产生积极的结果，企业也无法盈利。因此，沟通的最终目的是为了产生结果。

最后，学会时间管理也是非常重要的。在书中，我们意识到时间的重要性和紧迫性。以前，我以为只要把今天要完成的事情逐一列出并完成就可以了。然而，实际上，我们可以优先选择做重要关键的事情，找到影响关键结果的指标，并在其基础上努力。要事第一，并且要学会适当地“偷懒”。在职场中，学会偷懒几乎可以被视为更有效的时间管理成果，因为这意味着你要在更短的时间内完成工作，找到更快速、更高效的工作方式。

尽量用最少的时间把事情做对，不要追求完美，而是先追求正确。先完成任务，然后再完善。

举个例子，我在处理财务数据时会充分利用工具提速，如Excel、数据库和取数模板等。这样我就能够在完成工作的同时，为自己腾出时间做一些创造性的事情。

因此，我们要重视时间管理，努力产出，并尽量减少无意义的时间消耗。

总而言之，本书的内容远不止于此。你可以把它当作一个百宝箱，遇到职场上的悬而未决问题时随时翻阅。书中涉及许多实用的情境和智慧，需要我们在行动中应用，并通过应用来培养自己的能力。