人生差距：软技能带来的三大能力

你是否有这样的朋友：在学生时代成绩一般，现在却过得不错，开了一家小店或者在公司担任管理职位？又或者有些朋友在学生时代是令人羡慕的学霸，但现在却过得一般，工作中等，生活平庸，失去了学生时代的优秀光芒。为什么会有这么大的差距呢？《软技能》一书中的刘擎等30位名师给出了答案。进入社会后，衡量一个人优秀与否、拉开人与人之间差距的，不再是固定的考试和给定的标准，而是看这个人的影响力，也就是通过沟通能力、社交能力、学习能力等软技能给他人带来的影响。那么，我们如何锻炼这三种能力呢？

首先是学会不带评判的沟通。不带评判的沟通意味着在沟通之前，不预设立场。简单来说，就是还没有说话时就已经在心里预判对方会是什么样子。举个例子，在端午节回老家时，家里的一束塑料花的花瓣掉了。我老公问孩子，我女儿说她不知道。我老公问了孩子多次，越来越严厉，孩子最后哭着说不是她。后来问了我公公，花瓣是前院的孩子摘的。在这个沟通过程中，孩子受伤了。事后分析，我老公对孩子的评判和误会让孩子心里受伤。如果我老公没有预设立场，而是听孩子说话后再去求证，那么孩子会觉得自己被相信和重视。家庭氛围会更加平和，有利于孩子的成长。

其次是以利他思维进行社交。所谓社交就是人际关系。要拥有良好的人际关系，就需要以利他思维进行社交，即为他人提供价值，让自己获得支持。我们单位有一位郑姐就是以利他思维进行社交的榜样。有一天在单位，我有很多业务要处理，还有两个需要去不动产登记局办理的业务。我需要打印文本，并盖上单位的章，让客户拿去办理业务。我让郑姐帮我复核文本。郑姐不仅复核了文本，还亲自去盖章，并告诉客户如何在不动产登记局办理业务，直接引导客户前往。这个小举动让我感到温暖，让我知道自己被人理解、关心和喜欢。正是因为郑姐具有以利他思维进行社交的方式，她在我们单位的人缘非常好，大家都愿意帮助她。

最后是保持学习的能力。李笑来在《万般皆可“说明书”》中说，学习的过程就像看说明书一样。想要获得某种技能，就必须有提升的方法，而这些方法都隐藏在学习这个软技能中。当我们买回一件家电或者组装书架时，都会附上说明书。说明书的目的是为了正确使用和提升效率。同样地，学习也是如此，我们学习的目的是为了解决生活中的问题，而不仅仅是为了获得更好的成绩。对待学习要保持谦虚，要有看说明书的意识，不要轻视学习这个软技能。

总之，毕业后我的生活变得一团乱麻。我失去了自信和解决问题的能力，被生活中的问题牵着走，变得被动。真正觉醒的时刻是当我开始阅读书籍，对自己有了觉知，去调整自己。看到《软技能》这本书后，我觉得与之相见恨晚。我一直在寻找的，其实是能够通过明确标准来衡量自己是否优秀的事情。然而，步入社会后更重要的是沟通能力、社交能力、学习能力等软技能。因此，多锻炼自己的软技能，相信我们的生活会变得优雅而从容。