当然,豪威尔特性调研法也会受到多种因素的影响,包括机会性因素、鼓励性因素、限制性因素和制约性因素等,同时也包括政治、经济、文化、宗教和道德等因素对特性在市场上的需求量和发展情况的影响。因此,这些因素的影响也可以例如通过使用宗教特性的方法来研究处理“回民”和“清真”之间的关系,以开发出适合市场需求的产品,如“西北拉面”。因此,为一款新产品找到对应的特性并不难。
对于“开创新品类”的研究和新产品开发,一开始往往被认为是私有的知识财富。然而,随着这些私有财富转变为经济成果,常常会公有化并面向市场。本书所提到的一些方法为新品类的发展提供基础性理论,使得进入者可以更方便地进行研究和开发。当这些成果公有化后,跟随者们必然会参考和沿用创新者的科研成果。
然而,随着创新者的新品类在市场上取得成功,其独占性逐渐下降,成果的公有化会不断加强。各阶段进入这个领域的跟随者也会不断使用这些知识,以占据品类第二、第三的位置。因此,新品类市场是既有品类市场和未来市场的总和。顾客把不同的“特性”看作不同的利益点,这些“利益点”是品牌为顾客提供的第一个优势点。顾客选择品牌的原因在于品牌能够满足顾客的哪些利益点。
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