AIDMA是一个消费者行为学领域中成熟的理论模型,最早由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。这个模型认为,从接触到信息到达成购买的过程中,消费者会经历5个阶段:注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、记忆(Memory)和行动(Action)。
然而,随着互联网和无线应用时代消费者生活形态的改变,电通公司提出了一种全新的消费者行为分析模型,即AISAS模式。该模式适应了网络与无线应用的特点,成为现今营销方式的趋势。
AISAS模式包括以下五个步骤: 1. 引起注意(Attention):通过各种方式吸引消费者的注意力。 2. 引起兴趣(Interest):建立消费者对产品或服务的兴趣。 3. 进行搜索(Search):消费者主动进行信息搜索,了解更多相关内容。 4. 购买行动(Action):消费者最终进行购买行为。 5. 人人分享(Share):消费者分享他们的购买体验和评价。
可以看出,AIDMA和AISAS模式都是描述消费者购买过程中的关键阶段。目前,营销方式正在从传统的AIDMA模式逐渐转向更具网络特性的AISAS模式。
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