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谁偷走了我的客户（第2版）
本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有
【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40
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营销管理（第15版）
一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现。比如，经济学有亚当•斯密的《国富论》，管理学有彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿
菲利普•科特勒/凯文•莱恩•凯勒 2023-04-03 19:16:17
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品牌洗脑（珍藏版）
全球知名品牌营销大师马丁•林斯特龙对品牌感到厌倦，决定以一个普通消费者的身份进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。然而，在坚持了6个月之后，他失败了。于是，他决定揭示世界著名品牌只做不说的营销秘密，称之为隐形说客。马丁•林斯特龙揭示
[美]马丁•林斯特龙（MartinLindstrom） 2023-04-03 19:15:26
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经营的本质（修订版）
科技的高速发展和外部经济环境的变化不可避免地影响着企业的经营，但还是有一些杰出的企业家和经理人能够帮助企业取得年复一年的盈利和增长。这些成功者都专注于最基本的要素，并重回基本层面去做努力，这也是他们获得成功的秘诀。他们掌握规律性的认知，关注
陈春花 2023-04-03 18:58:04
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行业研究方法与案例
为便于读者了解行业研究，本书第一部分基本介绍了行业研究的内容，并说明了行业研究的流程和能力要求。第二部分详细阐述了行业研究的内容、分析方法和工具，并提供了实践操作方面的信息和建议。第三部分分析了行业研究案例，本书作者根据行业研究的基本范式制
2023-04-03 18:43:16
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增长的方法
《增长的方法》是2001年诺贝尔经济学奖得主约瑟夫•斯蒂格利茨继《不平等的代价》之后的重磅新书。在20世纪60年代，世界银行建议韩国发展农业，但韩国政府选择了大力发展造船、汽车、电子工业，将它们建成支柱产业。韩国采取了封闭市场的政策，利用自
2023-04-03 18:15:08
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商务与经济统计（原书第13版）
DavidR.Anderson，出生于北达科他州大福克斯市，是辛辛那提大学工商管理学院数量分析系教授。他在普度大学获得学士、硕士和博士学位。安德森教授是数量分析与运作管理系主任和工商管理学院副院长。他也是学院首届教学大纲的协调人。在辛辛那提
戴维R.安德森（DavidR.Anderson），丹尼斯J.斯威尼 2023-04-03 18:11:50
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战略管理(概念与案例第12版)/工商管理经典译丛
迈克尔·希特（MichaelA.Hitt）是得克萨斯农工大学的杰出教授，曾担任美国管理学会和美国战略管理学会的主席。他与他人合著或合编了27部著作，并发表了200多篇学术论文。在2014年和2015年，他被评为“汤森路透高被引学者”以及“全
迈克尔·希特/R.杜安·爱尔兰/罗伯特·霍斯基森 2023-04-03 17:59:31
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定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）
国际部分，IBM成功转型，重铸辉煌；西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和。其他实践定位的企业包括惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，以及“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮
[美]艾·里斯（AlRies）/杰克·特劳特（JackTrout） 2023-04-03 17:45:58
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设计是门好生意
Associates），致力于为建筑、室内设计、景观设计、时尚和视觉艺术领域的客户提供商业咨询服务。格拉内的客户包括了世界领先的设计公司、个体户、私人投资公司和基金。他同时也是一位慷慨的演讲者，为全球的设计师和企业家提供服务。作者：凯斯·格
[美]凯斯·格拉内 2023-04-03 17:18:02
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行为设计学
揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，是一本书为你解答“为什么有的创意昙花一现，有的却经久不衰”：简单、意外、具体、可信、情感和故事。这些因素能破除“知识的诅咒”，让创意黏在他人头脑里，产生深刻且持久的影响力。硅谷创业者和投资人正在学习“行为
奇普·希思(ChipHeath)/丹·希思(DanHeath) 2023-04-03 16:48:57
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品牌公关实战手册(姐夫李的20年公关方法论)(精)
随着中国企业在全球经济中的地位越来越重要，品牌公关的重要性也越来越凸显。企业快速发展的过程中，首席执行官的形象、活动参与、媒体采访、活动命名、重要客户座次安排、广告项目要求、危机公关回应声明等看似具体的公关问题，背后都体现了一种公关思维。为
李国威 2023-04-03 16:42:51
