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谁偷走了我的客户（第2版）

本书的目的是向读者介绍一种全新、强大的方法和思路，以吸引和留住客户。在客户流失率呈旋涡式增长的今天，如何管理客户关系以提高客户的留存率和忠诚度已成为全球企业最热衷、最重视的话题。如果你是销售员、经理人或行政执行官，或者想要成为这样的人；拥有【美】哈维•汤普森（HarveyThompson） 2023-04-03 19:24:40

奢侈品销售的艺术：顶级奢侈品品牌的销售圣经

奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间最直接的纽带。从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出。他们能达成百万甚至千 [美]罗宾·伦特（RobinLent)/[法]热纳维耶芙·图尔（GenevièveTour） 2023-04-03 19:23:36

营销管理

伟大思想者和他极富盛名的著作总是伴随着一个学科的确立，例如亚当?斯密的《国富论》对经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》对管理学都具有深远影响。对于营销学而言，菲利普?科特勒的《营销管理》则成为无可争议的学科奠基著作。营销管理的内 [美]菲利普•科特勒(PhilipKotler)/[美]凯文•莱恩•凯勒(KevinLaneKell 2023-04-03 19:21:20

绿色国王

《绿色国王》讲述了一个纳粹德国集中营幸存者的故事。他从二战中成长起来，通过自己的智慧和魅力创立了一个庞大的财富帝国，并试图建立一个主权国家。主人公以奇特的方式为父报仇，先后参加中东突击队和北非走私，流浪于印第安人部落，最终成为拥有1600多 [法]保尔-卢•苏里策尔/Paul-LoupSulitzer 2023-04-03 19:18:18

颠覆式创新：企业实现突破的15种方式

当一位中国国家领导人被问到什么是影响中国长远未来的关键因素时，他回答道：“创新、创新、再创新。”如今，我们生活在一个高度依赖创新的世界中。创新已成为企业、产业和国家间竞争越来越具有决定性影响的因素。而社会对创新的讨论却往往停留在更新层面，缺让-马贺·杜瑞 2023-04-03 18:56:04

行业研究方法与案例

为便于读者了解行业研究，本书第一部分基本介绍了行业研究的内容，并说明了行业研究的流程和能力要求。第二部分详细阐述了行业研究的内容、分析方法和工具，并提供了实践操作方面的信息和建议。第三部分分析了行业研究案例，本书作者根据行业研究的基本范式制 2023-04-03 18:43:16

精简：言简意赅的表达艺术

我们患有注意力缺失症，需要简明表达和沟通方式。如果想获得更多，就要说得更少。这本书适合企业管理者、营销人员、企业家和想成为精炼沟通者的个人阅读。精简可以帮助节省时间和资源，创造更美好的事物。【美】约瑟夫·麦科马克（JosephMcCormack） 2023-04-03 18:34:13

基因泰克：生物技术王国的匠心传奇

精彩再现基因泰克从默默无闻到走上巅峰的跌宕起伏的神奇历程，使其成为生物技术产业的开山鼻祖与领跑者。该公司由罗伯特·斯万森与生物化学家赫伯特·伯耶共同创立，其中伯耶是重组DNA领域的专家，而斯万森则当时是一位失业的落魄风险投资家。这两位天才的【美】萨莉·史密斯·休斯（SallySmithHu 2023-04-03 18:33:33

智能转型：从锈带到智带的经济奇迹

机器人技术、3D打印和新材料将如何影响我们的日常生活、工作方式乃至我们所在的世界？它们能否让人类更高效地工作、更快乐地度过一生？它们能否在一定程度上缓解社会紧张关系，减少社会不公？它们能否扭转二十世纪人口向郊区外流的情况，创造出功能更完善的 AntoinevanAgtmael 2023-04-03 18:28:53

战略管理(概念与案例第12版)/工商管理经典译丛

迈克尔·希特（MichaelA.Hitt）是得克萨斯农工大学的杰出教授，曾担任美国管理学会和美国战略管理学会的主席。他与他人合著或合编了27部著作，并发表了200多篇学术论文。在2014年和2015年，他被评为“汤森路透高被引学者”以及“全迈克尔·希特/R.杜安·爱尔兰/罗伯特·霍斯基森 2023-04-03 17:59:31

商业新模式

贾森·艾博年和布莱恩·曼宁是CentricDigital公司的创始人和领导人。艾博年是该公司的首席执行官，并每周为INC.com撰写商业战略专栏。他还出版了《网络安全说明》，拥有远程学习系统的专利，并在《信息技术研究与实践杂志》上发表过文章贾森·艾博年（JasonAlbanese）/布莱恩·曼宁（BrianManning） 2023-04-03 17:52:07

商业预测：构建企业的未来竞争力

本书提供了一套完整的商业预测模型，吸收了美国未来学院为谷歌、英特尔、微软等公司提供过预测服务的理念。该模型通过本土化的实践修正，配合丰富翔实的应用案例，给希望实现基业长青的企业以指导。成功的转型并非依靠CEO的高瞻远瞩，而是依赖一整套完备的王明伟 2023-04-03 17:40:55

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