极致服务:创造不可思议的客户体验

1 O2O融合:打造全渠道营销和极致体验

O2O融合:打造全渠道营销和极致体验

O2O的核心在于连接线上和线下,其中连接的关键在于营销渠道的建立和用户体验。本书将从“全渠道营销”和“极致体验”两个方面专业深入地讲解O2O营销。“全渠道营销”专注于O2O营销的5大渠道和20多个行业案例,直观地讲解了O2O全渠道的架构和营 谭贤 2023-04-14 15:36:02
1 创造的本源

创造的本源

一本讲述创造力的起源的重磅新作 (美)爱德华·威尔逊 2023-04-08 16:27:17
1 C服务器开发精髓

C服务器开发精髓

本书从操作系统原理角度讲解进行C服务器开发所需掌握的技术栈。全书总计9章,第1~2章讲解C11/14/17新标准中的常用特性、新增类库,以及C开发者必须熟练掌握的开发调试工具链;第3~6章详细讲解C服务器开发中的多线程编程技术、网络编程重难 张远龙 2023-04-13 16:06:14
1 用户体验草图设计

用户体验草图设计

《用户体验草图设计》是一本软精装全彩书,ISBN号为9787121155314。该书作者是(美国)巴克斯顿,中文译者是黄峰等。本书提供正确地设计与设计正确的方法,旨在帮助读者提升用户体验。 巴克斯顿(BillBuxton) 2023-04-13 15:52:18
1 设计之下

设计之下

道属形而上,器属形而下,匠为器之人。即使是身处平凡的匠人也在不断追求向上的设计之道。《设计之下》一书,无华丽辞藻或长篇大论的理论,由搜狐一线设计团队撰写。他们尽力还原真实的工作场景,并总结出了一些实用的经验和方法。该书共分三部分,全面介绍了 搜狐新闻客户端UED团队 2023-04-13 15:34:14
1 体验度

体验度

用户体验是一个整体,包括产品方向、功能定义、用户研究分析、交互逻辑、图形设计、运营等。用户体验设计师的核心能力是如何把这些元素结合在一起进行设计。当前用户体验设计师的现状比较模糊,因为每家企业的用户体验设计团队可能隶属于不同的部门。从业人员 百度用户体验部 2023-04-13 15:27:54
1 用户体验方法论

用户体验方法论

周鸿祎亲笔作序推荐的用户体验指南,极力推荐360集团产品经理内部传阅;《华尔街日报》和雅虎财经用户体验设计师的诚意之作,是一本入门级的用户体验设计指南。本书分享了懂用户体验的专业人士的秘笈。不光是IT界的产品经理需要了解和掌握用户体验设计, [美]卢克·米勒 2023-04-13 15:25:04
1 多设备体验设计

多设备体验设计

本书共分为8章,前半部分介绍了一个新的生态框架以及这个框架的基础——三种处理设备间关系的核心方法。后半部分则着重探讨衡量这些生态系统是否成功的方法,并且深入剖析当前在此领域中出现的一些问题以及如何克服这些问题。本书的主旨在于探索设备联动生态 [美]MichalLevin 2023-04-13 15:21:42
1 匠心体验

匠心体验

本书为移动终端服务设计者提供指导,重点探讨智能手机和平板电脑网站及应用程序的用户体验设计。通过详细分析,介绍了营造舒适感官体验、甄选内容和功能、提高用户效率、优化等待时间、合理实施教学、情感设计等方面的关键设计要点。同时,通过大量实例,展示 [法]艾米丽·布歇 2023-04-13 15:20:37
1 语音用户界面设计:对话式体验设计原则

语音用户界面设计:对话式体验设计原则

《语音用户界面设计:对话式体验设计原则》是一本经典语音设计著作,由资深语音用户界面设计(VUI)系统设计专家CathyPearl撰写。她已拥有17年从业经验,并从VUI系统简史开始讲述了语音用户界面设计的基本原则。该著作讲述了VUI系统设计 【美】CathyPearl(凯瑟彼尔) 2023-04-13 15:19:38
1 重新定义用户体验:文化·服务·价值

重新定义用户体验:文化·服务·价值

《文化·服务·价值》汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授们的大量实践案例与前沿学术观点。本书分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业与从业者提供丰富的设计手段、方法与策略,帮助从业者掌握不断外延的新 胡晓 2023-04-13 13:56:12
1 用户体验四维度

用户体验四维度

用户体验新视角,职业行业新机遇。本书阐述的“用户体验四维度”,着重注重生活体验,同时也力求易懂易学。本书围绕“本质是什么,影响因素是什么,如何做到更好”三个核心思路,深入探讨了人与界面、人与内容、人与人以及人与品牌的交互体验。除了提供微信、 李潇 2023-04-13 13:53:25