清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通

很多人认为直截了当的态度很好，但只有少数人能够这样做。这是因为直截了当可能让人不舒服，因为有话直说可能会威胁到现有的安稳状态。《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的问题，包括用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延和趋炎附势等。这些问题会给企业带来消极的影响。这本书将帮助我们跳出舒适区，将清晰表达变成日常行为，通过明确度来减少不必要的沟通，以及打造高效企业文化。

该书提醒我们，直言不讳并不意味着口无遮拦。清晰明确地表达是一门艺术。要做到这一点，我们在开口之前一定要自我检查，确保符合清晰表达的五项原则：（1）明确：明确深思熟虑的观点。只有经过事先思考的人才能做到有话直说。（2）诚实：没有诚实，就没有清晰表达，因为诚实是人际关系的基石。（3）勇气：只有克服内心恐惧和不确定性的人才能更好地应对生活中的问题。（4）责任：清晰表达需要有责任感为前提。如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心。对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

作者简介

多米尼克•穆特勒（DominicMulterer）营销官、演说家、作家。他16岁时就被德国商报（Handels-blatt）评为“青年营销官”，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone