戴明论质量管理

戴明博士在本书第一部分《转危为安》中，向读者阐述了如何通过转型来提高质量和生产力，在最高管理层的领导下实现这一目标。他提出了十四项管理要点和七种疗法，用丰富实例的方式从顾客、员工、管理层和政府的角度讨论如何克服质量问题。在第二部分《新经济观》中，戴明博士批评了现代管理制度的缺陷，并提出了“渊博知识体系”是戴明管理思想的精髓。第二部分通过企业、教育和政府方面的实例，详细阐述了这个理论体系的应用。通过阅读本书，读者可以获得深刻启发，以全新的视角来分析和解决组织和企业面临的各种问题。

作者简介

“现代质量管理之父’――戴明1900年出生于美国衣阿华州1928年获耶鲁大学数学物理学博士1950年。他前往日本在工业界担任讲师和顾问问1956年荣获裕仁天皇颁发二等瑞宝奖。1987年里根总统给他颁发国家技术奖。享寿甚高,逝于1993年12月。载明终年游走世界各地,介绍他那著名的四日研讨会,每年有上万人前来听讲。为了纪念他早年对日本工业发展的贡献，日本科技联盟以他的名字命名设立了戴明奖。至今，在丰田公司东京总部的大厅里悬挂着他的画像。1980年，NBC播出《日本能，我们为什么不能》节目后，戴明的管理理念在美国刮起了一阵质量革命的旋风大幅提高了美国的生产力与竞争地位。