《工作中的沟通艺术》第三章倾听

倾听效果不佳的一种常见原因是我们过于自以为是，错误地认为自己的观点或价值更重要。这种自我为中心的消极态度不仅阻碍了我们学习有用的新信息，还可能导致我们与他人的疏远。有时，我们会遇到一个非常聪明的人，他会问一些很基础的问题，可能有人会觉得这些问题很蠢。而我们其他人则因为自认为得到高薪雇佣，不应该问这种问题而感到惊慌。然而，我们却因此错失了采访中90%的战略性价值，只是因为我们害怕表现出自己的无知。事实上，在很多情况下，这些所谓愚蠢的基础问题及其后续更基础的问题，才是真正取得成功的关键。