与西方人沟通时,我们必须注意到沟通方式的差异。在没有结论的情况下,沟通很难达成共识。然而,与中国人沟通时,我们应该避免过早做出结论,以免引起对我们的反感或抵抗。我们的方式是让对方得出结论,而不是我们为对方做出结论。这些文化差异是研究人际关系沟通不可忽视的因素,需要我们特别关注。否则,我们会越研究越远离中国社会,产生反效果。虽然书中的一些论点一开始看起来似乎古老而不够现代,但深入了解后,我们才会认识到这是我们现代人解释错误,产生不正确的认知。这让我们认识到这些原则的重要性,而不是将它们轻视。
曾仕强,英国莱斯特大学管理哲学博士,中国统一的建设促进会前任理事长,人类自救协会理事长,胡雪岩教育基金会董事。主要著作有《超世纪大易管理》、《总裁魅力学》、《领导与激励》、《人际关系与沟通》。
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