本书将销售的整个过程划分了几个部分,涉及销售口才的训练技巧和心态、开场白训练、介绍产品技巧训练、如何正确提问和处理客户异议、应对不同性格的客户技巧、以及促成交易技巧、电话沟通技巧、特定场合说话技巧等多个方面。全方位地阐述和归纳了口才艺术最重要的部分。是一部内容最全面、注重实际操作、语言活泼生动、值得阅读的销售员口才训练的集大成著作。
世界推销大师戴尔·卡耐基曾说: “口才并非天赋才能,它靠刻苦训练获得,销售口才也是如此。”本书旨在成为您销售生涯路的重要指引,通过训练,帮助您提高口才,提高销售业绩,成为一名优秀的销售员,尽早找到通往成功的捷径。
作者简介:高锦华,男,北京商情管理咨询公司高级研究员。从事市场研究、培训、管理咨询工作多年,对企业管理、市场营销、服务管理、分析方法、渠道开发、经销商管理有丰富的经验。
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