帶人不能用命令，一定要學會「暗示的技術」

重构后：

「带人」比「做事」更累吗？使用「暗示」隐藏指令，任何人都能自动自发帮你做事。不必事必躬亲，一天到晚帮同事部属收烂摊子！直接说、说破嘴，搬出一大堆理由，不但无法说服对方，还伤了感情？只要学会最基本的暗示技巧，简单一两句，就能轻松说服人。要求不照进度、慢半拍的工作伙伴，是一件很困难的事。如果直接说：“明天把企画案写好给我吧！”对方可能会嘴巴说：“喔，好”但内心不高兴。把命令换成暗示的问句，例如：“最晚什么时候可以完成呢？”就是一种进度暗示，命令变成“约定”，让部属自订“最后底限”。这是比较保险的做法。主动提出“最后底限”，对方也只能极力遵守，不会破坏自己承诺的约定。就是一种心理诱导。暗示不是“直接”诉求，而是“间接”诱导对方的一种沟通方法。学会暗示技巧，能产生以下效果：

（1）驱使对方按照你的意思行动。

（2）让别人不只为你做事，而且是“心甘情愿”地为你做事。

（3）轻易地赢得别人的好感，让你人缘超旺。

（4）将“Yes”变成“No”，将“No”变成“Yes”。

（5）有效改善人际关系。

如何让部属“心甘情愿”地加班？───“贴标签”法则，让员工自动自发帮你做事！

A主管：“事情太多做不完，留下来加班吧。”

B主管：“你个性好、工作又认真！今天可以晚一点离开吗？”

为什么B主管的话能让员工愿意留下来加班？因为他在无形中为部属“贴上标签”。只要这样说，部属会觉得“啊！原来我在主管眼中是这样的人”，他身为“工作认真的员工”，自然不会拒绝上司的要求。

如何让部属觉得主管“揪感心”？───用“问句”取代“命令”，更能诱导部属！

A主管：“今天一定要把这件事处理好！！”

B主管：“今天可以把这件事处理好吗？”

发现了吗？虽然说的是同一件事，但A主管用“命令句”，B主管用“疑问句”。人都不喜欢被逼着做事，当然是B主管的说法比较“悦耳”。B主管的说法让部属觉得“选择权在于自己”，并非被人命令，这样做事的心情与态度绝对会好上许多，自然也更有效率。于是，主管的“暗示”成功了。

「暗示」的力量很惊人？日本的心理学大师内藤谊人提出以下根据：

1. 当事人无法察觉，难生戒心

让对方在无意识中接收暗示包装的讯息，发挥有如催眠的魔幻效力。

2. 人是

作者简介

內藤誼人日本知名心理學家，也是Angirudo有限公司的負責人。畢業於慶應義塾大學社會學研究科博士班，堪稱商業心理學的第一把交椅，所主張的觀點也贏得廣泛的迴響與認同。主要著作有《說服各種人的聰明問話術》、《圖解．為何人會被騙？》、《圖解．瞬間掌握人心的溝通技巧》、《圖解．操控人心的心理策略》、《心理學家教你的「超強」學習術》、《洞察人心的技巧》、《讓人「還想光顧」的心理術》等。