消费者行为学（第12版）

商品描述

作者简介： 迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon）是美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。他在学术期刊发表大量论文，并得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。他还担任期刊编委如Journal of Consumer Behaviour，Journal of Marketing Theory and Practice等。所罗门教授被广泛认可为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。

主要译者简介： 杨晓燕毕业于中山大学管理学院，获博士学位。她现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要研究方向为消费者行为学、营销管理、品牌管理等。她曾经到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、美国乔治福克斯大学、英国西敏斯特大学进行访问学习。

目录：

第Ⅰ篇 消费者行为学基础 第1章 购买、拥有和存在：消费者行为学概述 - 消费者行为学：市场中的人们 - 什么是消费者行为学？ - 消费者对营销策略的影响 - 营销对消费者的影响 - 研究领域的消费行为 - 消费者研究的两种观点 - 全书计划

第2章 消费者与社会福祉 - 商业伦理与消费者权益 - 消费者权益和产品满意度 - 与消费者行为相关的主要政策问题 - 消费者行为的黑暗面

第Ⅱ篇 作为个体的消费者 第3章 知觉 - 感觉系统 - 知觉的三个阶段

第4章 学习和记忆 - 我们如何学习？ - 记忆 - 痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量

第5章 动机和情感 - 动机过程：为什么要问为什么？ - 情感 - 消费者介入

第6章 自我：心智、性别和身体 - 自我 - 性别身份 - 身体

第7章 个性、生活方式和价值观 - 个性 - 品牌个性 - 生活方式和消费者身份 - 价值观

第Ⅲ篇 产品选择和使用 第8章 态度与劝说沟通 - 态度的力量 - 态度的形成 - 劝说：营销者如何改变态度？

第9章 制定决策 - 你的问题是什么？ - 认知型决策 - 习惯型决策 - 集体决策制定 - 亲密的团体：家庭决策制定

第10章 购买、使用与处置 - 情境因素对消费者行为的影响 - 购物体验 - 购后满意度与处置

第Ⅳ篇 社会和文化背景中的消费者 第11章 群体和社交媒体 - 群体 - 口碑 - 意见领袖 - 社交媒体革命

第12章 收入和社会阶层 - 收入和消费者身份 - 社会阶层和消费者身份 - 地位符号和社会资本

第13章 亚文化 - 种族和民族亚文化 - 宗教亚文化 - 家庭和年龄亚文化 - 地域亚文化

第14章 文化 - 文化系统 - 文化故事与习俗 - 神圣消费与世俗消费 - 创新的扩散 - 时尚系统 - 全球消费文化

作者简介

商品描述作者简介迈克尔•所罗门（MichaelR.Solomon）美国圣约瑟夫大学Haub商学院营销学教授、消费者研究中心主任，英国曼彻斯特大学消费者行为学教授。于学术期刊发表大量论文，其研究得到美国广告学会、美国营销学会、美国农业部、美国商务部等资助。担任JournalofConsumerBehaviour，JournalofMarketingTheoryandPractice等期刊编委。所罗门教授被公认为行为科学/时尚类学术文献中15位被广泛引用的学者之一，以及广告与营销传播领域10位多产的学者之一。主要译者简介杨晓燕2002年毕业于中山大学管理学院，获博士学位。现任广东外语外贸大学商学院市场营销系教授，主要从事消费者行为学、营销管理、品牌管理等课程的教学与科研。曾到香港岭南大学、法国国家行政学院、英国兰开夏大学、...