零規則

Netflix——混沌中的胜者

在混沌不安的时代，新的常态正在形成。在这样的背景下，哪种新的商业模式能够取得成功？如何为未来十年的竞争打下基础？订阅经济模式已经成为全球范围内最成功的商业典范，覆盖了超过190个国家，拥有超过2亿订阅用户。微软CEO纳德拉（Satya Nadella）、安霍创投创始人霍洛维茨（Ben Horowitz）和畅销书作家柯林斯（Jim Collins）等知名人士都对此大力推崇。背后是一份值得深入探究的商业路线图，已经入选2020年金融时报和麦肯锡最佳商业书的候选名单。

2000年，Netflix曾经向百视达提供5,000万美元的收购价格，但被拒绝。足足20年后，Netflix的市值已经突破了2,000亿美元，成为独当一面的商业典范。在科技颠覆的时代，在彼此比拼的文化产业中，Netflix在数据采集和创新方面获得了巨大的优势，已经超越迪士尼成为了娱乐产业的新霸主。Netflix公司的平均员工产值是迪士尼的九倍，而其文化魅力已经超越了Google和Apple，成为新世代菁英最嚮往的企业。

那么，Netflix究竟是如何快速崛起并连续取得成功的呢？真正的秘密就在于该公司违反直觉的独特的运营方式，具体来说，就是在混沌的边缘不断尝试与创新。现在的商业典范已经转换，跟上Netflix成为制胜者的未来运营法则，才是成功的关键。Netflix的创始人兼CEO海斯汀（Reed Hastings）第一次公开了他的经营心法，更邀请INSEAD欧洲工商管理学院教授梅尔（Erin Meyer）进入Netflix内部研究，并采访了超过200位员工。两人一起以对话形式解析Netflix这家公司，看似没有随时流畅流程的独特运营方式。

作者简介

作者簡介里德‧海斯汀（ReedHastings）里德‧海斯汀（ReedHastings）是創業家，1997年與友人共同創立Netflix，並自1999年起擔任董事長兼執行長，在娛樂產業掀起革命。他的第一家公司PureSoftware創立於1991年，在Netflix成立前夕被收購。里德在2000年到2004年曾任加州教育委員會委員，至今活躍於教育慈善事業，是DreamboxLearning、KIPP和Pahara等多個教育組織的董事成員。1983年，他在鮑登學院取得學士學位，1988年於史丹佛大學取得人工智能碩士學位。大學畢業到研究所入學之間，里德參與和平工作團在南非擔任志願教師。艾琳‧梅爾（ErinMeyer）艾琳‧梅爾（ErinMeyer）是《文化地圖》作者，也是全球頂尖商學院INSEAD歐洲工商管理學院教授。她的文章見於《哈...