本书介绍了欧洲第一大酒店集团——雅高集团的企业历史和管理经验,该集团在全球90多个国家拥有4400多家酒店和超过50万个房间。2014年,雅高和华住酒店集团签署长期战略同盟协议,共同拓展中国市场。本书是作者贴身采访而成,以两位创始人的故事展现出领导魅力和成功经验。同时,本书也是一本操作性强的酒店管理“圣经”,介绍了雅高集团以人为本、善用人才、行之有效的内部培训和晋级制度。其中许多故事和事件鲜为人知,读来引人入胜、受益良多。本书适合酒店总经理和高级管理人员阅读,帮助他们开阔视野、自我提升,也对酒店从业人员学习国外先进的酒店建设、管理和服务经验有很好的借鉴作用。
作者简介:(法)让-菲利普•博泽克,法国资深酒店业观察、研究人士。多年来,作者潜心研究众多世界知名企业的历史,并为企业家们提供咨询。
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