顾客为什么购买（珍藏版）

什么激发了购买欲？为什么有些顾客能繁荣而归，而其他人则空手而归？网上购物是否会取代大型购物中心？消费行为学家帕科•昂德希尔是零售业的福尔摩斯，带领着团队深入各种消费场景，如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店、购物网站等，对购物者进行跟踪观察并研究消费者和销售环境的互动。他花费了20年时间，运用独特的调查方法和敏锐的洞察力，记录各种购物行为和消费习惯，并在此基础上分析消费行为和消费习惯的底层逻辑，如购物心理、购买动机和社会影响因素等。他还分析了购买行为与消费心理之间的博弈关系，为读者描述商家、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。这本书非常有价值，在网店和实体店、零售商和消费者方面都提供了非常实用的购物学建议和指导，特别是对于商家改进购物环境、提高购物体验、优化购买流程、设计高效的促销活动等方面具有重要实用价值。帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，他通过对购物者的跟踪和分析为商家总结了可供借鉴和参考的消费者购物经验，并提供了应对这些消费行为的对策和良方。

作者简介

帕科·昂德希尔，是美国著名的消费行为学研究专家，被誉为“零售业的福尔摩斯”。他通过跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理，为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供了应对这些消费行为的对策和良方。帕科·昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人，该公司为《财富》500强公司提供营销咨询服务，其客户包括花旗银行、星巴克、麦当劳、雅诗兰黛、阿迪达斯等。帕科·昂德希尔是畅销书作家，已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和营销专家的喜爱和好评。他还是《华尔街日报》和《纽约时报》的定期撰稿人。