零售心理战

铃木敏文是全球最大便利店连锁公司7-Eleven的创始人。他通过40多年的零售经验，总结出了洞察顾客心理的成功秘诀，这些秘诀包括：

一、站在顾客的立场上思考。不要只是考虑卖方利益，而是要关注消费者的真实需求。

二、购买需要理由。顾客需要一个合理的购买理由，当他们看到一个产品能够满足自己的需求时，就会购买。

三、持续给予顾客“附加值”。顾客总是追求有附加价值的产品，因此我们必须不断给予顾客附加价值，以满足他们的不断变化的需求。

四、任何人离开工作都是一名普通的消费者。人们离开工作后，他们回归到普通消费者的身份，因此要从消费者的角度去思考问题。

铃木敏文还引用了日本各行业一线成功人士的经营理念和案例，例如AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人，为您献上最经典、最全面、最实用、最通俗易懂的零售心理战策略。

作者简介

铃木敏文，世界级企业家，日本7-ELEVEN创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN