黑猫宅急便的经营学

雅玛多运输推出的宅急便业务是日本运输业的一项重大创举。尽管一开始并未受到人们的看好，但由于负责人小仓昌男先生对市场需求进行了细致调查，并对业务流程进行了周密规划，成功地解决了服务和成本的平衡问题，使得该业务获得了巨大的成功。此外，宅急便业务更是推动了日本个人快递配送业务的快速发展。

本书作者小仓昌男先生详细介绍了宅急便业务推出的历史背景、业务规划实施的全过程、遭遇的困难以及采取的对策。这些内容有助于读者深入了解日本企业的运营模式和决策流程，并对日本式的经营哲学有更深刻的认识。

作者简介

小仓昌男，日本最强大宅配系统“宅急便”的创始人，黑猫宅急便元社长。1924年生于东京。1947年毕业于东京大学经济学部。1948年进入父亲经营的大和运输（现称雅玛多运输）。1961年成为公司董事。1971年升为社长。1987年就任董事长。1991年改任董事顾问。1993年，因为公司遭遇危机，重新就任董事长。1995年，再次辞任董事长。目前，作为雅玛多财团理事长，专心开展财团各项活动。小仓先生在宅急便的开发过程中积累了大量与运输省及邮政省等斗争的经验，是著名的积极倡导放松管制的“实行者”，曾担任行政改革审议会委员等职务。本书是小仓先生本人的唯一著作。