谁说促销就等于更多客户?美国营销大师诺亚•弗莱明提出新思路——颠覆流量思维,用3C原则(角色、社群、内容)、4点要义,5个步骤,6条常青实践来获取更多高黏性用户,让用户“只对你有感觉”。包括为什么谷歌的主页只有一个简单的搜索框、为什么美亚会员费提高了客户的购买率、为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠、为什么西南航空不接受预订、不提供饮料却获得高满意度、为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就颠覆了出租车行业等35个真实案例,既有世界500强企业,也有小企业,可以拿来直接使用。
《常青:如何持久吸引客户》告别传统营销方法,教你实用新策略。运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯来获得更多、更忠诚的客户。此外,本书还颠覆流量思维,提供大胆新思路,教你牢牢抓住顾客的心,让顾客非你不可,重复购买。
美亚100%好评奇迹!《福布斯》、美国国家演讲局、快公司、《环球时报》等均推荐本书。赛斯•高汀、刘易斯•豪斯等业界大咖也对本书给予推荐。如果想成为一个客户为中心的企业家,想获得令人难以置信的回报,想在现代商业环境下保持兴旺,那就阅读并学习《常青》。
诺亚•弗雷明(NoahFleming)美国著名战略营销专家,咨询公司FlemingConsulting
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