连接

商业世界正在经历巨大变革，顾客属性也发生了根本变化。然而，许多企业仍按照以往的逻辑经营，可能会面临艰难的挑战。在这个复杂、模糊、动态、不确定的新时代，我们不能依靠短期对策和做法来解决问题。相反，我们需要遵循意义恒久的基本原则，从营销的角度看，最重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发，我们才能找到通向未来的正确道路。

然而，想要成功进入市场，光有顾客导向的原则是不够的。我们还需要一个实践路线图本书原创性地构建了“需求”“价值”“连接”三位一体的战略框架，为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连接模式，实现了顾客价值认知、产品（服务）交易、关系深化三大功能。本书基于作者20多年企业管理咨询经验，耗时10年完成，不仅对以往企业实践进行了思考沉淀，同时也引领出一条营销发展路径，让我们能够看清当下的营销本质问题及其解决方法。

作者简介

管理学博士，知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家，北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自1995年起长期从事管理咨询工作，既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型等。出版有《企业战略思维：竞争中的取胜之道》《重生：中国企业的战略转型》等著作。