《冲突对话》不能逃避妥协，冲突只能通过对话解决

@丁玥读书

《冲突对话》|美哈尔·莫维乌斯

❤️哈尔·莫维乌斯，是哈佛大学学院谈判项目指导专家、莫维乌斯咨询公司总裁，同时也是达顿商学院的客座执行讲师。他曾经与30多个国家和40多个组织有过业务往来。

❤️无论我们是谁，每一天都会面对各种各样的冲突。不论冲突的性质如何，通常有三种解决策略：回避/屈服、施加影响、妥协。

- 对冲突的回避/屈服，或让步，虽然可以短期内避免社交摩擦，创造出令人满意的情感体验，但长期来看是无效的，因为没有解决问题。 - 对冲突施加影响的方式，从恳求到动武，是单行道，往往只关注自己的观点，难以达成双赢结果。 - 妥协是折半而不满足任何一方的目的，不能解决根本问题。

除上述三种之外，还有第四种解决策略：谈判。谈判是一个过程，在这个过程中，持有不同观点和目标的人会尝试沟通，寻求双方需求的最大满足，并达成协议。

和回避/屈服不同，谈判能满足我们的需求。和施加影响不同，谈判是双向路，寻求双赢。和妥协不同，谈判不会半途而废也不会为了关系而牺牲结果。

因此，谈判是最好的解决冲突的策略。本书不仅提出了此解决方案，还为了解家庭原因和心态问题而给出了实用的解决方案。