"日常生活中的非暴力沟通：有效沟通的秘密揭示"

在日常沟通过程中，你是否遇到过这样的问题：

有时候，明明只是几句无关痛痒的话，却演变成大打出手。

有时候，明明只是想要关心对方，一出口却变成了尖锐的伤害人的话。

有时候，觉得委屈想要与对方好好沟通，说清楚问题，可反而开始冷战，向对方关上心门。

这都是因为我们不懂沟通的技巧，不知道如何沟通才是有效合适的沟通。

直到我看了这本书《日常生活中的非暴力沟通》，我才真正意识到沟通是有方法和技巧的，无效的沟通只会让矛盾和误会升级。无论是工作、生活和学习，都需要人与人互相接触交流，高效的沟通不但可以让关系更进一步，而且还可以减少无谓的口舌。

这本书的作者叫德国心理学家冈迪.加低斯，她就曾在接触非暴力沟通时，亲眼见到一对原本打算离婚的夫妻握手言和。从此，她和丈夫弗兰克一同在生活中实践非暴力沟通并教授相关课程。也因此有了这本著作——《日常生活中的非暴力沟通》。

马歇尔•卢森堡博士用极具启发性和影响力的非暴力沟通方法，不仅教会我们如何使个人生活重加和谐美好，而且也解决了众多冲突和争端。

非暴力沟通，听起来不太容易让人想到它的具体方法，也会有一些困惑，如何才叫非暴力的沟通呢？作者在带领学员练习的过程中，使用了四个步骤：观察、感受、需求和请求。

我们和别人交往时，先观察发生了什么，了解对方的处境，这样更容易建立共情。共情到别人，才会愿意去倾听。此时反过来再看一下自己的情绪有没有变化，感受自己的状态，这样才能了解自己真正的需要，继而表达出我希望怎么样。

比如自己和伴侣说了一件事情，你观察到对方开始急躁，开始给你出主意。此时你感受到自己也有一点焦虑，那该怎样表达自己的需求呢？可以说：我看到你有点急躁，我知道你是为我着急。我自己也有点急躁起来，我跟你说这些话，只是想倾诉，说出来就会让我很轻松很多。我想要你抱抱我。这样四步走下来，就会避免两个人吵起来。相爱简单相处太难，原因就是相处中我们都少了观察、感受、需求和请求，而是被情绪裹挟，常常直接攻击起对方，说对方不对，不该……

书中还有很多日常生活中非暴力沟通的案例及运用，比如“幼儿园小孩因为一只球发生矛盾”“因为母亲病重时没陪在身边，父子俩关系紧张”“青春期少女和父母相互不理解，无法好好沟通”……

看似完全不同的问题，归根到底都是沟通出现了问题，而一旦学会使用非暴力沟通，这些看似棘手的问题都将迎刃而解。

《日常生活中的非暴力沟通》这本书真的太实用了，强力推荐所有不会沟通的人、情绪不稳定的人都去认真读。学会正确沟通，很多问题将不再是问题。