在《洞察型组织——如何识别企业兴亡的弱信号》一书中,在序言部分作者就介绍了为什么“弱信号”这么重要:
良好的外围视野不仅仅是感知,还包括要知道更仔细地观察什么地方和领域,懂得如何解读弱信号,以及知道在信号不明确时怎样采取行动。
举个例子,如果当年诺基亚能够更早认识到3G乃至4G发展的必然性及必要性,那现在诺基亚和摩托罗拉可能还能够占有市场的一定份额,而不是成为昨日黄花;如果不是华为和国家很早开始布局5G,那么在最新的信息战中,恐怕我们还处于不利地位......
如此看来,一个企业能够“坚如磐石”,乃至持续做大做强,识别外界“弱信号”并及时做出正确反应,是极为关键的。
《洞察型组织——如何识别企业兴亡的弱信号》
一、为什么要重视外围视野
在本书第一章《外围:它为什么重要》中,例行介绍“为什么”。
春天来临时,雪首先在外围融化,因为那里是冰雪暴露最多的地方。——Intel公司前董事长
大部分组织并不具备其所需的外围视野,尤其当环境变化快且日益复杂的今天,大多数公司都很难持续(高速)发展,甚至因为目光短浅,只专注手头业务而最终发现周围环境已经彻底改变了自己的业务模式乃至整个行业——参考已经淹没在历史长河里的“消失的岗位”。
于是,各个组织(和个人),都应该像人类和动物的视野一样,不仅具有一定的“焦点视野”,还要拥有合适范围的“外围视野”。
组织的外围视野类型
作者介绍道:“在人类的早起进化中,外围视野帮助人们识别危险,或者抓住机会饱餐一顿。”如今也是一样,我们不能只有焦点视野,而不重视或者干脆没有外围视野。
更重要的一点是,本书就是在讲述,组织如何系统地改善自身的外围视力。
二、什么是外围视野能力
那到底什么是外围视野能力呢
第一章举了个例子,美国在2004年前后,“低碳水饮食法”正值高潮,很多食品公司都在研究低碳水的生产线,希望能够跟上这一波潮流。美味烘焙公司一开始也不例外。
直到他们的高级副总裁兼CMO(首席营销官)文斯·梅尔奇奥雷听到了超市里的一段对话:80多岁罹患糖尿病的老母亲对她60多岁的女儿抱怨,自己从小就吃美味烘焙公司的蛋糕,甚至现在还会唱他们的广告歌——但是如今再也不能吃了。
于是梅尔奇奥雷想,他能做点什么呢
——他叫停了已经走了一半的低碳水化合物产品战略,将生产线改为无糖产品生产线。这是个很艰难的抉择,但好在公司听从了他的建议。
他说:“有些人一直在呼唤我,因为他们喜欢吃美味烘焙生产的蛋糕,却因为患糖尿病再也不能吃了。我从来没碰到哪个人走过来跟我说,因为他们正在采取低碳水化合物饮食,所以不能吃我们的蛋糕——低碳
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