"说服科学：掌握心理技巧，影响他人行为"

我们的很多行为习惯看似无意识、无依据，背后存在各种潜意识和信念，并在广告营销中屡见不鲜。

001社会性动物寻求社会认同被贴标签后会认同这类人的行为，比如你不自觉模仿偶像/榜样。同类人群的喜好会影响决策，比如淘宝“买了这个商品的人也买了*”，你会很有兴趣点进去看。

002积极语言带来积极行为大家都喜欢做有意义的事情，用积极的语言，制造欣欣向荣的画面，用积极的语言给他人正反馈。

003选择太多增加选择难度如果要办团建，不要给出两个选项。如果有不通常都会选择做；产品功能相同，高价和低价之间会选低价。后两者降低选择难度。

004不要突出免费，突出赠品价格，用户对价值感知更深。比如直播时，主播会说：下单满300赠100元的商品。

005选择合适的参照系，首因效应是和理想比，获得银牌的和金牌比，而铜牌和没有奖牌比，所以铜牌更开心。20强是和非20强比，12是和前11名比，20强听起来更厉害。

006如何获得帮助？先给别人超预期的好处、送一句温暖的话，比如腾讯公益的配捐、顾客大众点评五星好评商家送饮品等。

007得寸，再进尺，先给别人一个可接受的、容易的小请求，对方答应后，再提出大请求。如产品包括引流品、低价品、高价品；如拍卖会、微习惯。

008主动求助，及时向别人求助，已经给予你帮助的人，会比帮过你的人更愿意帮你。向讨厌你的人求助更容易拉近关系。

009反差让人印象深刻，袒露不足和缺点建立信任；从失败中学到更多；物以稀为贵，如饥饿营销、双十一大促。

010谦虚使人进步，学习之前要有空杯心态，父母放下大人的权威，领导者放下权利的姿态。如华为红蓝军、古代谏官都是为了避免偏见。说服要顺人性，先了解人性，说服效果更好。