《掌控工作》掌握工作：五商重复部分简化

贯穿始终的掌握工作四方法，界定问题、拆解问题、执行解决&总结复盘。需要把问题弄清楚的三个层次，即使知名公司也是如是操作。

首先熟悉与理解专业术语，获取信息时需要开放来源，同时进行交叉验证，不能只从一方获得信息。发散性思维，whatelse工作模式，除此之外还有哪些术语。

深度理解并剖析问题的本质，多提出why，另外需要设定解决问题的标准和什么是最终目标以及确定解决范围，同时评估风险点。根据重要及紧急的程度进行排列，分配相关资源。

清晰及明确问题的陈述应用的是出现了亿遍的SMART原则。

关于如何拆解问题，横向拆解包含与被包含的事物，纵向拆解关联的事物。可以尝试引用议题树的方法，从一个大块逐步向下，是思维导图的流向。参照麦肯锡金字塔原理中的MECE，mutuallyexclusive，相互独立确保没有交集。collectiveexhaustive，穷尽所有考略的维度，没有遗漏。拆解确认同一层级议题在同一层次。议题树的拆解更多需要进行尝试与实践，书中提供的方法多为总结概括性语句，过于教条化。

议题树拆解完毕，一定需要行动导向事物，凡拆解必须有todolist。制订工作计划时，要同时考虑资源需求和风险预估。为了完成某项任务，有形和无形的资源需要首先申请，同时考虑缓冲风险的影响。确定工作目标及估算工作量，优先级排序，确定DDL和PIC，对风险也要有一定的预案。跟踪工作进度时，详略得当，重点要突出，目标也需要相当明确。

汇报工作也是一个暴露问题的过程，是否到位很容易就显现出来，及时发现问题及时补救。保证个人执行力的原则，不要逃避问题；规划好，完善工作计划把能做的都做了；遇到问题要有死磕的精神；不要逃避困难，持续和惰性抗争，走出舒适区。及时复盘，优化解决方案。目标回顾&评估结果，找到对应的问题，进行细节分析。

本书大量内容和刘润老师的五商重合，经典理论总不会过时。大道至简，但能把所有方法应用在工作与生活中着实困难，而且从一而终的坚持下去。