成交是销售人员每天需要面对的事情。你是否遇到过以下问题和困扰:“陌生拜访客户,总是见不到关键人;眼看快要成交了,旁边人一句反对的话,让成交泡汤;谈好的第二天签合同,可到了签合同的时间,客户突然变卦了;业务做到一半客户要求解除合同;希望提高转化率,抓住一个客户就拼命推销。”《7秒成交》这本书可以让你掌握成交的底层逻辑,快速成为一个优秀的销售人员,摆脱努力不优秀,辛苦不成交的不利局面。
这本书由金牌销售倪建伟所著,倪建伟在一线销售有20余年的经验,年签单金额超过6亿元。他擅长实战、快速成交,非常熟练掌握快速成交的标准流程,能够在7秒内签单。此外,他还著有多本销售畅销书。本书分为四个部分,第一部分从急速破冰、做好成交准备开始讲述。第二部分阐述了能够打动客户的成交心法。第三部分分享了锁定成交的方法。第四部分总结了巧妙掌控成交节奏的技巧。本书揭示了快速成交的秘密,分析透彻、细致入微,每一节后还总结了成交关键词。这本书不仅对刚接触成交的新手有实用性,而且对于成交老手来说,也能学到成交的技巧和精髓。
作者在书中提到,一名合格的销售人员可以追求快速成交,但不要急于求成。每次面见客户之前,都需要做好“四心(热心、好奇心、信心、诚心)三态(心态、状态、动态)”的准备。掌握好这些,可以快速锁定成交用户。在人际交往中,热心的人更容易与周围的人打成一片,在销售工作中,这种积极的态度也能让人更有气场、更受欢迎,离成交更近。保持积极状态的同时,还要具备好奇心,就是凡事多问、多想、多看、多做。好奇心让我们对世界保持谦虚和谨慎,帮助我们不断成长,是一名出色销售人员必备的特质。同时,信心比黄金重要,先相信自己,然后他人才会相信你。对成交人员来说,成交的过程就是信心传递与情感转移的过程。要以真诚的态度对待每个人,站在客户的立场上思考问题,做到实事求是、说话算话,建立良好口碑,业绩自然水到渠成。
在书中,作者推荐了几个实现成交的方法:禁果效应、简单易操作的流程、可信任的证据、制造悬念、提供满足感、建立奖励机制、利用反差效果、解决“痛点”、让客户一起参与。以上方法中,有时候只需要运用其中一个或几个就能实现成交。举个例子,去年装修房子的时候,我从众多装修公司中选出了三家有实力的公司,计划比较后确定一家。经过多次接触、沟通和反复比对,最后我选择的那家提供了更详细的企业资料、客户使用评语、装修实物照片、样板工程等等,更多可信任的证据,最终实现成功成交。另外,平时刷短视频时,系统会给我发放金币奖励,可以兑换成现金。因此,建立奖励机制,不断给客户发送奖励信号,使其产生源源不断的动力,进而接受我们的产品。
最后,快节奏的社会给我们留下了越来越少的时间来认识和了解一个人。那么如何实现“7秒,成交陌生人”呢?这本《7秒成交》可以让你掌握锁定成交的四项修炼,挖掘快速成交的底层逻辑,形成对客户的最强成交诱惑,早日实现从业内小白到金牌销售的突破。
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