这本书分为40条说话小建议,每一条都会举一些口水故事来说明。它的核心观点有很多,例如背后赞美别人,传到被人耳朵里,别人会加倍高兴,且不会觉得你虚伪;沉默是很正常的;不要抢别人的话;说话要有情感,不能像机关枪一样发射话语。除此之外,书中还有一些细节方面的建议:适度挑衅,让谈话热络;不要交浅言深;谈话需要有空当,不要喋喋不休,可以中途做点其他事;如何道歉,道歉要有自我反省等等。总之,这本书的目的是帮助人们更好地进行交流与沟通。
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