《高效能人士的七个习惯》是一套让人从内而外变得高效能的方法。效能的含义是有高产出的同时能够做到产能和产出的平衡,以时间长久的良好表现。书中将人的精力分配为四个区域,核心区、影响区、关注区和非关注区。其中,核心区通过构建我们的使命宣言完成,使命宣言包括我们的目标和愿景以及为此奠基的价值观和原则。影响区是我们能够直接控制变更的区域,关注区是我们需要和其他人进行交互才能控制的区域,非关注区是完全没有办法影响的区域。
书中也将人分为三个阶段,依赖阶段、独立阶段和互依阶段。从依赖阶段到独立阶段需要掌握前三个习惯,从独立阶段到互依阶段需要中间三个习惯。最后一个习惯是时常更新,在针对前面的六个习惯定期的升级。
其中,第一个习惯是积极主动,指我们需要转变我们的思维习惯,发挥人能够关注自己思维习惯的能力。摆脱基础的刺激回应的模式,转变为刺激-思考-回应。思考的过程中需要由我们的目标、价值观和原则共同作用,富有智慧又积极主动。第二个习惯是以终为始,介绍了如何构建我们的核心区域,撰写我的使命宣言,并用使命宣言来指导我们的人生。第三个习惯是要事第一,介绍了一种新型的时间管理方法,用是否符合价值观和原则、是否有利于目标的实现来衡量是否重要。
从第四个习惯开始介绍了人际关系部分。人际关系的核心是情感账户,情感账户的余额能够帮助我们实现信任和沟通中的安全感。我们人际关系中的核心是提升情感账户余额,减少消耗情感账户。第四个习惯介绍了双赢思维,其中介绍了双赢思维的核心是具有双赢的品格,包括诚信、成熟和知足三种品格。然后以此为基础建立双赢的人际关系,最终建立双赢协议。然后以此构建双赢的环境和双赢的过程。
第五个习惯是移情聆听,改变原有的以合适的方式回应别人的沟通方式,变为以了解别人,让别人了解自己为目标。其中了解别人是我们影响区内的行为,我们完全能够控制。信息的传递包括语言、语调、动作。在聆听的过程中,我们需要设身处地的转换到对方的场景中思考对方的话并理解其语言的意思和思维模式。然后以复述+感受+回复的方式回应别人,然后让别人理解自己。这个是关注区内的东西。这个过程中我们需要保证成熟的原则,考虑到自己希望让比人了解自己的同时,也照顾到别人的需求和情绪。避免"自传式回应"--价值判断比人,好为人师提意见,追根究底探人隐私,以己度人。
第六个习惯是统合终效。这个习惯是双方都有双赢的思维,同时能够充分的聆听对方的需求。然后通过积极主动的找出对双方都有利的第三种解决方案。统合终效的有点一方面是能够让参与的双方更有积极性,更加容易触发涌现效应;另一方面能够实现一顿饱不如顿顿饱的效应。
最后一个习惯是不断更新,这个习惯是我们定期的去更新我们的身体、情感、智力和社会关系,这个过程中遵守目标+计划执行+评估的过程。定期的从四个打的方向中寻找一个目标,确定一个计划,实施,然后评估实施效果。
整体《高效能人士七个习惯》是一本关于思维的书籍,其中以原则和平衡为核心,促使我们从依赖到独立、再到善于协作从而充分发挥潜力。
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