《B2B营销：赋能传统企业数字化转型》B2B营销数字化转型三要素

自1994年中国全面接入互联网至今已有近30年的时间，数字科技的高速发展不仅改变了人们的生活方式，也推动企业不断进行数字化转型。渠成老师在他的书籍《B2B营销赋能传统企业数字化转型》中提供了众多解决方案及建议，为当代企业数字化转型提供指引。

作者渠成是《国际品牌观察》总编辑、中国商务广告协会常务理事，被《亚太企业家》杂志评选为“2020年度中国最具活力企业家”。在他的书籍中，有三点对于B2B企业营销数字化转型尤为关键。

一、获得B2B企业信任

与B2C企业不同，B2B企业业务复杂度高，涉及到的部门众多，营销链路很长。因此，与B2B企业沟通时，最重要的事情是如何更好地获得客户的信任。一方面需要深入了解企业的业务形态，与企业建立长期联系；另一方面也需要了解企业的痛点，提供适时的建议，让企业感受到你在帮助他们解决问题，从而获得客户信任。

二、B2B企业客户关系管理

尤其值得一提的是书籍中的第七章：“向ToC企业靠拢，做有温度的服务。”B2B企业往往显得冷冰冰，因为它们需要多部门沟通、有自己的规则制度。然而，由于科技的快速发展，整个B2B市场供大于求。如果可以在B2B企业生意中占据一席之地，建立良好的口碑，并向客户提供温情、严格的管理服务，可以帮助企业获得更多的抗风险能力和竞争力。

三、B2B企业营销方式

无论是B2B还是B2C企业，在市场营销中一直会面临拉新、留存、转化等问题。B2B企业的营销预算相对较为谨慎，品牌推广需求也较少，更多的情况下会攻打营销漏斗下层的转化类广告，因为对于B2B企业而言，这是最大ROI合作方式。因此，企业可通过搜索营销、多渠道广告投放、KOL口碑营销、客户转介绍、展会活动等多种途径进行营销推广。B2B企业需要通过多渠道、多触点、精准的方式与用户接触，进行企业营销。

在市场竞争日益激烈的环境下，只有随着市场变化、科技变化不断进行转型的企业，才能够在商战中占据一席之地。