缘起:企业要在竞争中获胜,就需要设计、管理和创新增量渠道。本书由一位世界500强公司的高管撰写,他拥有超过20年的销售管理经验,并且对渠道分类、渠道管理、渠道运营和渠道模式非常熟悉。本书的内容可以满足初创企业了解增量渠道建设的需求。本书提出了特殊渠道管理与运营的思路和对策,并将特殊渠道分为酒店、餐饮、交运等不同的类别,在这些类别中对每一类渠道的管理实践进行总结,形成了新的理论和观点。
通过本书,我了解到:
1. 良好的营销业绩源于良好的渠道管理。资源是竞争结果水平的下限,思维决定竞争结果水平的上限。很多企业错误地认为无非就是找代理、找物流、布局零售、做好促销等事情,实际上并非如此。
2. 企业所有的营销渠道都可以分为两部分:一部分是存量渠道,另一部分是增量渠道。前者对应存量市场,后者对应增量市场。管理存量渠道主要从“有”到“优”的过程开始,其重点是服务、维系和提升存量渠道所对应的终端消费者的满意度等工作。而增量市场的管理更多地是从“无”到“有”的过程,增量渠道主要通过营销活动获得新客户,直接表现为市场份额的增加,是业务增长的重点。
3. 本书介绍了休闲娱乐渠道的经营模式。例如,在健身房中,吸引用户的主要手段是私人教练,私人教练又可以通过销售定制产品来获得更多的收益。夜店则主要通过销售酒水来盈利,并可以与酒水品牌合作来提高收益和控制现金流。旅游景区的主要收入来源是旅游衍生产品、文创产品和餐饮,而不仅是门票和基础设置费用等。
4. 本书介绍了新媒体渠道的构建与运营。例如,当你在使用短视频渠道时,需要注意账户定位、高效注册账号、装修个人主页,以及吸引粉丝的五个关键要素。同时,你也需要写好文案、拍好画面、剪出精品视频,配上好听的音乐,并完成好内容的封面设计。
总的来说,本书理论与实践相结合,配以大量案例,内容深入浅出,非常值得做新媒体从业者阅读和研究。
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