《非暴力沟通》是一本非常出色的书,它教导了人们如何改善沟通能力。我读完这本书后,一直在实践书中教授的技巧,但是我的读书笔记一直未能形成。我认为这是因为我非常想写一篇专业、全面、有肯定也有批判的书评,但是这样高的要求让我一直没有动笔的勇气。然而,现在我认为我应该更加谦虚,感谢这本书带给我的启示,而不是仅仅指出这本书的优缺点。
在这本书中最重要的启示是要“识别情绪”:
- 当我们有情绪时,意味着我们对现实有着某种不满,我们应该清晰地表达出这种不满,让自己和他人清楚地知道这种不满。 - 当他人带着情绪表达时,我们不能只关注他们表面的意思。我们应该弄清楚情绪背后的原因是什么。如果他们一时表达不清楚,我们可以通过“猜测--反馈--再猜测”的方法来逐步接近答案。 - 当我们能够用语言清晰地表达情绪时,情绪往往也会减弱甚至消失。
当然,这本书的精华绝不仅限于此。但是,有些内容可能与我的价值观或生活经验存在沟壑,因此我很难完全认同他们。我也没有足够的决心和精力去澄清这种不认同。因此,在这里,我先到这里为止了。
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