这本书是每一名保险从业者必读的教科书。只有理解理赔,才能更好地为客户提供服务。相比于营销方面的知识,理赔才是更重要的。保险行业并不简单,它包括营销、医疗、法律、核保、保全等各个方面,从业者需要学习所有的知识。在任何行业中,为了做好工作,都需要不断学习。这本书详细讲解了理赔知识,对于我来说非常有益。值得每个有责任心的保险从业者一读。
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