《理赔 你应该这样做》简单明了，符合主题的标题：「理赔技巧：你需努力成就自己！」

在担任某保险公司运营岗位负责人期间，亲眼目睹了许多理赔事件。有些理赔纠纷确实是让人头疼的，特别是一些合同条款模糊不清、含糊不清的情况下，导致了“可赔可不赔”的情况出现。我的一个实际案例是某位客户，拥有多个保单，其中一家保险公司对轻症理赔进行了中证赔付，其他保险公司也参考了这个赔付标准进行赔付。客户对此感到非常满意，毕竟保险公司核保医学与医院鉴定医学概念还是有区别的。但是，当涉及到调查公司和公估公司的问题时，客户往往不了解，会变成盲区。因此，有这么一本书可以帮助指导，客户把保单和病例都交给我，我就能知道应该如何赔付，如何进行谈判，从客户的角度提供优质服务。