《麦肯锡结构化高效沟通》高效沟通锦囊：麦肯锡结构化方法！

在职场中，苦乐不均的现象是最为普遍的。你对此太过熟悉了。常言道，干得好不如说得好。在职场上，巧舌如簧的百灵鸟比默默耕耘的老黄牛更受欢迎。因此，具备良好的沟通能力是非常重要的品质。无论你服务于数万人的企业还是三五人的小团队，你都需要能够及时有效地表达自己的真实想法，借助个人影响力促成工作的完成。如果你有沟通的意愿，至少你可以接近完成工作的目标。但如果你具备沟通的能力，那么工作就可以近乎完美。

我们都明白在职场中，单打独斗是没有未来的。只有利用所有能够利用的资源才能够将小胜积累为大胜，将负面因素转化为积极因素。问题在于，如何从一位沉默内向的职场菜鸟成长为能言善辩的意见领袖呢？我推荐大家阅读周国元所著的《麦肯锡结构化高效沟通》。该书不仅强调了沟通的重要性以及必要性，还引导我们学习如何进行结构化沟通。周国元是模米咨询公司的创始人，本科毕业于北京大学法学专业，研究生学位来自芝加哥大学MBA。在创立模米咨询之前，他曾供职于麦肯锡（香港）、安永（芝加哥）等多家全球知名咨询公司。麦肯锡的主要业务是咨询，而咨询的关键在于通过沟通让人们了解他们需要了解的信息，帮助他们理解现状以及可能面临的挑战，建立有效的沟通渠道，更好地解决问题。

麦肯锡所倡导的结构化沟通有效地解决了职场人士在“想明白”与“表达清楚”之间遇到的瓶颈和难点。其核心理念包括四个方面：背景、冲突、问题以及答案。比如说，假设你是一位人力资源总监。在经营过程中，你遇到了麻烦，并因此想到进行薪酬结构优化。那么，当你面对董事会或管理层时，你会如何沟通呢？在答案层面上，你需要强调优化薪酬结构是一项重要的战略决策，需要高层的重视以及支持。在背景层面上，你需要明确公司人力成本的现状以及同业人力成本的现状。在冲突层面上，你需要强调关键人才需要适当的薪酬调整，以增强其忠诚度和贡献度。而辅助人员可以通过整合等方式，承担更多工作任务但薪酬不变。在问题层面上，你需要指出，只有优化薪酬结构，才能够为企业的可持续发展打下坚实基础。

如果你需要与员工进行沟通，那么你需要相应地调整核心要点。例如，在背景层面上，你需要明确目前员工的收入状况普遍较低且分配不公。在问题层面上，你需要强调要增加员工的收入，而不能仅依靠老板的仁慈。我们必须提高生产率并继续扩大业务，制造更大的蛋糕。在冲突层面上，员工需要认识到，如果我们不努力工作和提高生产率，组织很可能会抛弃我们，招聘新员工替代我们。在答案层面上，你需要强调我们要支持公司优化薪酬结构的战略决策。